Điều khoản và điều kiện
Careloop GmbH
Điều Khoản Và Điều Kiện
Các Điều khoản và Điều kiện chung này bao gồm các Điều khoản và Điều kiện chung của các sản phẩm Tuyển dụng Careloop, Đào tạo Careloop và Hội nhập Careloop.
Cập nhật cuối: Tháng 7 2024
1. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện chung (gọi sau đây là AGB) dưới đây liên quan đến đề xuất của Careloop GmbH (gọi sau đây là Careloop). Đề xuất này bao gồm các điều kiện chung cùng với các điều kiện cụ thể cho các sản phẩm Tuyển dụng Careloop, Đào tạo Careloop và Hội nhập Careloop.
Công ty chia nhóm các người dùng. Thuật ngữ “Khách hàng” liên quan đến nhà tuyển dụng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Thuật ngữ “Đối tác kinh doanh” áp dụng cho cả Khách hàng và các đối tác tuyển dụng khác trong nước và quốc tế. Các thuật ngữ này được sử dụng đồng nghĩa. Thuật ngữ “Người dùng” bao gồm tất cả người dùng.
Ngoài AGB dưới đây, một hợp đồng với Đối tác kinh doanh và nhân viên chăm sóc sức khỏe sẽ được ký kết để quy định các điều khoản cụ thể. Mọi sự khác biệt so với các điều khoản này phải được đồng ý bằng văn bản rõ ràng.
Không một bên hợp đồng nào có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền, nghĩa vụ hoặc trách nhiệm của mình phát sinh từ thỏa thuận này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên kia.
Careloop có quyền chấm dứt mối quan hệ với Đối tác kinh doanh nếu họ vi phạm AGB
A) Tuyển dụng Careloop
Careloop là một nền tảng trực tuyến để tư vấn và tuyển dụng nhân viên y tế chuyên nghiệp quốc tế cho các nhà tuyển dụng tại Đức. Các bệnh viện và cơ sở chăm sóc sức khỏe ở Đức đăng ký trên nền tảng này để tìm kiếm chuyên gia quốc tế có tay nghề cao đã được kiểm tra trước đó về chất lượng và khả năng ngôn ngữ. Sau khi ký hợp đồng giữa nhà tuyển dụng và chuyên gia quốc tế có tay nghề cao, tất cả các quy trình nhập cư cần thiết cũng như quá trình nhập cư vào Đức sẽ được tiến hành.
B) Đào tạo Careloop
Careloop cung cấp dịch vụ đào tạo liên thông và việc sử dụng hệ thống quản lý học tập dựa trên trực tuyến tại trang web www.careloopacademy.de cho điều dưỡng viên quốc tế và khách hàng của mình.
C) Hội Nhập Careloop
Chương trình này nhằm đảm bảo sự hòa nhập thành công và gắn kết lâu dài của nhân viên chăm sóc quốc tế vào cuộc sống và công việc hàng ngày tại Đức. Việc này được thực hiện thông qua các khóa học hòa nhập và phản hồi không ngừng giữa khách hàng và nhân viên chăm sóc cũng như những phương pháp giải quyết tương ứng.
2. Nguyên tắc của công ty
Careloop tuyển dụng theo các quy định của chứng chỉ “Tuyển dụng Điều dưỡng viên công bằng tại Đức”. Đi kèm với đó là các nguyên tắc sau, mà Careloop cam kết tuân thủ:
- Viết bằng văn bản để có thể kiểm tra/đảm bảo quá trình giới thiệu không mất phí cho nhân viên chăm sóc sức khỏe
- Giới hạn rủi ro kinh tế cho nhân viên chăm sóc sức khỏe
- Minh bạch về cấu trúc, dịch vụ và chi phí tham gia
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn cho toàn bộ dịch vụ
Careloop (còn được gọi là Người tuyển dụng) cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quyền con người quốc tế, đối xử đúng đắn với nhân viên chăm sóc sức khỏe và đối tác kinh doanh. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp một góc nhìn bền vững về mặt xã hội cho tất cả các bên liên quan tại Đức.
Với việc ký kết hợp đồng, chúng tôi cam kết rằng nhân viên chăm sóc sức khỏe và đối tác kinh doanh của chúng tôi sẽ tuân thủ các tiêu chuẩn sau:
- Tuân thủ Bộ quy tắc ứng xử cho việc tuyển dụng quốc tế của nhân viên y tế của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) cũng như việc cấm tuyển dụng từ các quốc gia mà theo WHO thiếu nhân viên chăm sóc sức khỏe
- Tuân thủ nguyên tắc “Nhà tuyển dụng thanh toán”. Điều này có nghĩa là việc tuyển dụng và nhập cư của nhân viên chăm sóc sức khỏe quốc tế được tài trợ hoàn toàn bởi nhà tuyển dụng ở Đức. Họ chịu tất cả chi phí của quá trình tuyển dụng, do đó nhân viên chăm sóc sức khỏe không phải chịu rủi ro kinh tế. Việc giới thiệu và dịch vụ là miễn phí cho nhân viên chăm sóc sức khỏe. Mọi phí hoặc chi phí trực tiếp hoặc gián tiếp liên quan trực tiếp đến việc giới thiệu (cả với đối tác kinh doanh) đều được tài trợ hoàn toàn bởi nhà tuyển dụng ở Đức. Các khoản thanh toán như tiền đặt cọc, tiền bảo lãnh hoặc phạt hợp đồng sẽ bị loại trừ.
- Tuân thủ nguyên tắc dẫn dắt cho Kinh tế và Quyền con người của Liên Hợp Quốc
- Tuân thủ nguyên tắc chung và hướng dẫn hoạt động cho việc tuyển dụng công bằng và định nghĩa về phí tuyển dụng và các chi phí liên quan cũng như các tiêu chuẩn lao động cốt lõi của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO)
Careloop cam kết không giới thiệu các hợp đồng lao động có chứa các nghĩa vụ ràng buộc và trả lại liên quan đến chi phí giới thiệu.
Careloop có quyền kiểm tra việc tuân thủ các điều khoản kinh doanh và nguyên tắc của đối tác kinh doanh bất cứ lúc nào và theo từng trường hợp, và nếu cần, yêu cầu bằng chứng tương ứng. Điều này cũng bao gồm quyền chấm dứt hợp đồng khi vi phạm liên tục.
Careloop khuyên tất cả khách hàng nên thiết lập các biện pháp và công cụ để hòa nhập vào doanh nghiệp và xã hội, thúc đẩy sự thông thạo tiếng Đức và hỗ trợ trong quá trình làm việc.
Tất cả các nguyên tắc cơ bản của công ty có thể được xem tại https://careloop.io/vi/leitbild-vn/.
3. Điều kiện sử dụng
Người dùng phải đủ tuổi để ký kết một giao dịch pháp lý cho các mục đích chủ yếu không liên quan đến hoạt động kinh doanh hoặc nghề tự do của họ (§ 13 BGB). Doanh nghiệp là một đại diện hoặc pháp nhân hoặc một công ty có khả năng pháp lý, hành động trong việc ký kết một giao dịch pháp lý trong việc thực hiện hoạt động kinh doanh hoặc nghề tự do của họ (§ 14 BGB).
Việc sử dụng các dịch vụ của Careloop đòi hỏi việc đăng ký người dùng bằng cách thiết lập một tài khoản người dùng cá nhân trên nền tảng tương ứng (Careloop Integration được loại trừ).
Việc sử dụng các dịch vụ của Careloop đòi hỏi một máy tính hoặc một thiết bị di động có kết nối Internet. Ngoài ra, cần một trình duyệt phổ biến, được cập nhật và hoạt động một cách chức năng. Điều kiện này phải được kiểm tra bởi người dùng trước khi ký hợp đồng. Nếu gặp vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với info@careloop.io.
Careloop có quyền tùy ý hạn chế hoặc ngừng hoàn toàn việc sử dụng hệ thống học hoặc trang web, đặc biệt là cho việc bảo dưỡng, chăm sóc và cải tiến cũng như vì các lý do khác cần thiết cho hoạt động hoặc trang web.
Nếu việc cung cấp dịch vụ không thể thực hiện do lực lượng vượt quá khả năng kiểm soát, nghĩa vụ cung cấp dịch vụ sẽ bị tạm ngừng, miễn là rào cản vẫn còn. Nếu rào cản tiếp tục hơn bốn tuần, người dùng có quyền hủy hợp đồng với hiệu lực ngay lập tức.
4. Kết thúc hợp đồng
Ngôn ngữ của hợp đồng là tiếng Đức.
Việc ký kết hợp đồng đồng nghĩa với việc đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện này. Việc ký kết hợp đồng bao gồm việc đăng ký trên nền tảng hoặc ký kết một hợp đồng với Careloop.
Chúng tôi có quyền từ chối ký kết hợp đồng với người dùng mà không cần phải nêu lý do.
A) Tuyển dụng Careloop
Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Khi nhấp vào nút “Tạo tài khoản” hoặc “Tạo tài khoản” trên nền tảng của chúng tôi, bạn đang đưa ra một lời đề nghị hợp lệ về việc ký kết hợp đồng với Careloop (§§ 133, 157 BGB). Với lời chào sau đó được hiển thị trên nền tảng và với việc giải thích bước tiếp theo, chúng tôi chấp nhận đề nghị của bạn, vì vậy việc kích hoạt dịch vụ bởi chúng tôi tương đương với việc chấp nhận rõ ràng.
Để sử dụng mục tiêu của các dịch vụ do Careloop cung cấp, việc bổ sung thông tin hồ sơ là cần thiết. Nếu sau khi tạo một tài khoản không có thêm thông tin hồ sơ nào được nhập bởi người dùng, chúng tôi có quyền liên hệ với họ để thông báo về các bước tiếp theo cần thiết cho việc sử dụng.
Careloop cộng tác với đối tác kinh doanh ở nước ngoài trong việc tuyển dụng. Các hợp đồng riêng biệt xác định các dịch vụ và nghĩa vụ lẫn nhau.
B) Đào tạo Careloop
Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Khi bạn nhấp vào nút “Tạo tài khoản” hoặc “Tạo tài khoản” trên nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý thực hiện một đề nghị pháp lý để ký kết hợp đồng với Careloop (§§ 133, 157 BGB). Chúng tôi chấp nhận đề nghị của bạn với lời chào hiển thị tiếp theo trên nền tảng và với việc giải thích bước tiếp theo, do đó việc kích hoạt dịch vụ của chúng tôi tương đương với việc chấp nhận một cách rõ ràng.
Để thiết lập một tài khoản, bạn trước tiên hoàn thành các biểu mẫu điện tử mà chúng tôi cung cấp trên nền tảng và gửi đi bằng cách nhấp vào nút “Tạo tài khoản” đến Careloop.
Khi gửi biểu mẫu đăng ký, một đề nghị gắn kết với việc ký kết hợp đồng sẽ được đưa ra. Careloop không cần phải chấp nhận đề nghị này. Chỉ khi nhận được xác nhận bằng văn bản thì đơn hàng mới được coi là hợp lệ.
Sau khi xác nhận địa chỉ email của bạn bằng cách nhấp vào một liên kết được gửi cho bạn qua email, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt.
Người dùng có thể truy cập vào khu vực thành viên kín tại trang web www.careloopacademy.de nơi có thể sử dụng nội dung học tập được cung cấp. Việc thực hiện hợp đồng được thực hiện bằng cách mở khu vực thành viên kín với tất cả nội dung có thể sử dụng.
C) Hội Nhập Careloop
Việc ký kết hợp đồng được thực hiện thông qua việc ký một hợp đồng giữa khách hàng và Careloop.
5. Phạm vi dịch vụ
Đối với nhân viên chăm sóc và khách hàng của chúng tôi, chúng tôi cung cấp một số dịch vụ sau đây (phạm vi dịch vụ cụ thể được định rõ trong các hợp đồng):
A) Tuyển dụng Careloop
Nhân viên chăm sóc
- Chuyển quyền sử dụng cho nền tảng
- Tiến hành cuộc thảo luận ban đầu để xem xét sự phù hợp cho quá trình giới thiệu
- Giới thiệu với nhà tuyển dụng và phù hợp theo trình độ, sở thích cá nhân và văn hóa phù hợp
- Giải thích cá nhân và bằng văn bản về quy trình liên quan đến nhập cư, công nhận trong ngành chăm sóc và hòa nhập vào Đức cũng như các chủ đề khác theo nhu cầu (thường là bằng tiếng mẹ đẻ và không phải là tư vấn pháp lý)
- Tổ chức toàn bộ quá trình nhập cư bao gồm tài liệu cũng như nhập cảnh vào Đức
- Khách hàng
- Chuyển quyền sử dụng cho nền tảng
- Cung cấp một người liên hệ cá nhân
- Tư vấn và hướng dẫn về quy trình cũng như hỗ trợ trong việc tạo hồ sơ cá nhân trên nền tảng
- Giới thiệu nhân viên chăm sóc liên quan đến sở thích cá nhân và trình độ (bằng cấp chuyên nghiệp và trình độ tiếng Đức) thông qua hồ sơ trên nền tảng
- Có khả năng gửi đề nghị và hợp đồng làm việc qua nền tảng
- Giới thiệu và tổ chức cuộc phỏng vấn trực tuyến với những người chăm sóc được lựa chọn
- Tổ chức quy trình liên quan đến nhập cư và công nhận của nhân viên chăm sóc được tuyển dụng cũng như nhập cảnh của họ vào Đức
- Hỗ trợ ứng viên được tuyển dụng trong quá trình liên quan đến hòa nhập
B) Đào tạo Careloop
Đề xuất đào tạo liên thông của chúng tôi bao gồm các tài liệu và dịch vụ được cung cấp qua nền tảng của chúng tôi. Chúng được cập nhật liên tục, tức là chúng tôi giữ quyền điều chỉnh nội dung và phương pháp tiếp cận hoặc các sự khác biệt, miễn là tính chất tổng thể không thay đổi đáng kể. Với việc điều chỉnh (dù là dưới hình thức thay đổi, mở rộng hoặc cải tiến), đề xuất vẫn giữ nguyên giá trị của nó.
Tùy thuộc vào hợp đồng ký kết, đề xuất bao gồm các khóa học sau:
- Khóa học chuẩn bị cho bài kiểm tra kiến thức
- Khóa học tích hợp cho nhà tuyển dụng
- Khóa học tích hợp cho nhân viên chăm sóc sức khỏe
- Khóa học tiếng Đức (không được cung cấp qua nền tảng)
Khóa học chuẩn bị cho bài kiểm tra kiến thức được chứng nhận bởi ZFU và AZAV. Việc nộp đơn xin phiếu giáo dục tại Cục Lao động liên bang qua nhà tuyển dụng là có thể. Người dùng nhận được hợp đồng tham gia cá nhân trước khi khóa học bắt đầu.
Đối với nhân viên chăm sóc sức khỏe, những người nhập cảnh vào Đức với sự công nhận một phần (”Defizitbescheid”), theo Luật chăm sóc y tế, cơ bản có hai cách để hoàn tất việc công nhận của họ:
- Tham gia một bài kiểm tra kiến thức, tập trung vào nội dung của bài kiểm tra cuối cùng của quốc gia trong việc chăm sóc sức khỏe
- Tham gia một khóa học điều chỉnh tối đa ba năm.
Nhân viên chăm sóc sức khỏe có quyền lựa chọn giữa hai biện pháp điều chỉnh này.
C) Hội Nhập Careloop
- Nhân viên chăm sóc
- Người liên hệ cá nhân
- Hòa giải giữa khách hàng và nhân viên chăm sóc
- Dịch vụ tư vấn về việc hòa nhập vào Đức
- Hỗ trợ tích cực và dài hạn sau khi đến nơi
- Tổ chức các khóa học hội nhập
- Khách hàng
- Người liên hệ cá nhân
- Hòa giải giữa khách hàng và nhân viên chăm sóc
- Dịch vụ tư vấn về việc hòa nhập của nhân viên chăm sóc vào Đức
- Hỗ trợ tích cực và dài hạn sau khi đến nơi
- Tổ chức các khóa học hội nhập
Ứng viên có quyền từ chối các dịch vụ bổ sung nếu chúng không liên quan trực tiếp đến quá trình giới thiệu việc làm.
6. Điều khoản thanh toán
Nhân viên chăm sóc
Việc giới thiệu và tất cả các dịch vụ liên quan đều hoàn toàn miễn phí cho nhân viên chăm sóc.
Các khoản phí mà nhân viên chăm sóc đã trả trước cho mục đích nhập cư vào Đức sẽ được hoàn trả sau ngày làm việc đầu tiên tại Đức thông qua chuyển khoản. Đối với điều này, một tài khoản ngân hàng Đức phải được chỉ định và chứng minh rõ ràng về mục đích và số tiền đã trả, ví dụ, dưới dạng hóa đơn, phải được cung cấp bằng văn bản. Số tiền và phạm vi của các khoản hoàn tiền sẽ được quy định trong các hợp đồng.
Nhân viên chăm sóc có thể yêu cầu hoàn tiền cho các chi phí thực sự phát sinh cho việc học ngôn ngữ tại Careloop
- từ thời điểm ký kết hợp đồng lao động Đức trở về một năm trước
- bằng cách nộp chứng từ chứng minh việc thanh toán.
Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện không muộn hơn khi bắt đầu làm việc tại Đức.
Khách hàng
Từ thời điểm ký kết hợp đồng, bạn có nghĩa vụ thanh toán theo quy định của hợp đồng tương ứng, điều này có thể cũng đúng ngay cả khi không sử dụng thực sự. Tất cả các thông tin cần thiết phải được cung cấp để thực hiện hợp đồng. Hóa đơn được phát hành bởi Careloop chỉ được gửi dưới hình thức điện tử. Tất cả các thanh toán phải được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thu hộ. Không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt.
Các điều khoản thanh toán khác được xác định trong các hợp đồng giữa Careloop và khách hàng.
Đối với việc tham gia khóa học chuẩn bị cho kỳ thi kiến thức trong khuôn khổ việc thúc đẩy quy định về kiểm định và giấy phép hỗ trợ lao động (AZAV), việc thanh toán chi phí sẽ được thực hiện theo hướng dẫn của Cơ quan Lao động liên bang trực tiếp với Careloop như một nhà cung cấp giáo dục.
7. Thời hạn và Chấm dứt Hợp đồng
Thời hạn của hợp đồng này không giới hạn và có thể được chấm dứt bằng cách hủy bỏ từ một trong các bên ký kết hợp đồng với một thời gian thông báo hai tuần vào cuối một tháng lịch. Bất kỳ sự khác biệt nào và thời gian thông báo hủy bỏ sẽ được quy định trong các hợp đồng tương ứng. Việc cung cấp dịch vụ cho các hợp đồng riêng lẻ với thời hạn không giới hạn chỉ có thể được đảm bảo miễn là Careloop GmbH duy trì hoạt động.
Quyền hủy bỏ vì lý do quan trọng không bị ảnh hưởng. Một lý do quan trọng đặc biệt là khi người dùng vi phạm nghĩa vụ hợp tác của mình. Mọi việc hủy bỏ hợp đồng này cần có hình thức văn bản để có hiệu lực. Nếu chúng tôi cung cấp một chức năng tương ứng trên nền tảng, bạn cũng có thể thông báo hủy bỏ của mình bằng cách sử dụng chức năng này trong khu vực người dùng được bảo vệ bằng mật khẩu trên nền tảng; tuy nhiên, điều này không áp dụng cho việc hủy bỏ vì lý do quan trọng theo pháp luật.
Khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu đã lưu trữ, dữ liệu phải được lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ của Careloop, hợp đồng này sẽ kết thúc và quyền sử dụng dịch vụ. Điều này tương đương với việc hủy bỏ hợp đồng.
Với việc kết thúc mối quan hệ hợp đồng, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn. Sau khi kết thúc hợp đồng tối đa sáu tháng, chúng tôi sẽ xóa tài khoản của bạn vĩnh viễn. Điều này không áp dụng nếu chúng tôi cần dữ liệu liên quan để thực thi các yêu cầu đối với bạn hoặc nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để lưu trữ dữ liệu.
- trong 50 buổi học đầu tiên,
- nếu phải dừng chương trình vì lý do sức khỏe
- trong trường hợp mang thai
- trong trường hợp lực lượng mạnh hơn
- khi mất một thành viên gia đình gần
khi Careloop vi phạm quy định từ danh mục yêu cầu cho dấu hiệu chất lượng “Tuyển dụng chăm sóc công bằng Đức”
Chấm dứt bởi nhân viên chăm sóc
Trong trường hợp chấm dứt bởi nhân viên chăm sóc trước khi nhập cảnh vào Đức, Careloop có quyền yêu cầu hoàn lại các chi phí thực sự phát sinh trong quá trình theo các thỏa thuận hợp đồng trước đó thông qua chuyển khoản ngân hàng đến Careloop. Các chi phí đã phát sinh có thể bao gồm:
- tham gia khóa học tiếng ở nước sở tại,
- kỳ thi tiếng ở quê hương,
- phí và chi phí cho thủ tục tăng tốc chuyên gia, dịch thuật, chứng thực, visa cũng như việc xác định tương đương
Số tiền tối đa của từng chi phí được định rõ trong hợp đồng với nhân viên chăm sóc. Xét theo tình hình kinh tế của nhân viên chăm sóc, tổng số tiền hoàn trả tối đa không vượt quá 1.560 €.
Trong trường hợp hoàn trả cho Careloop, các dịch vụ tương ứng như tài liệu hoặc chứng chỉ sẽ được gửi qua bưu điện đến nhân viên chăm sóc và phí sẽ do nhân viên chăm sóc chịu.
Việc hoàn trả các chi phí nói trên do nhân viên chăm sóc cho Careloop trước khi nhập cảnh được loại trừ trong các trường hợp sau:
Nghĩa vụ chứng minh nằm ở nhân viên chăm sóc.
Chấm dứt bởi Careloop
Careloop có quyền từ chối các hợp đồng với các bên ký kết hợp đồng vì lý do hợp lý. Ngoài ra, các hợp đồng riêng lẻ có thể chứa các quy định hủy bỏ riêng.
Tất cả công việc đã được Careloop thực hiện trước đó, như chứng thực và dịch thuật tài liệu và việc đệ trình công nhận, vẫn là tài sản của Careloop. Nếu tài liệu gốc được cung cấp, Careloop có nghĩa vụ gửi lại chúng với chi phí của riêng mình.
Các lý do có thể nhưng không giới hạn cho việc rút lại từ một hợp đồng với một nhân viên chăm sóc bao gồm: Hành vi phản đạo đức, hành vi sai trái đối với nhà tuyển dụng, đồng nghiệp, bệnh nhân hoặc công chúng; không xuất hiện để làm việc, không thực hiện nhiệm vụ hoặc tuân theo hướng dẫn của đồng nghiệp hoặc người chỉ đạo, gây nguy hiểm cho đồng nghiệp hoặc bệnh nhân, không thể đệ trình tất cả các tài liệu cần thiết cho quá trình, không thể nhận được công nhận từ cơ quan Đức, không thể vượt qua cuộc phỏng vấn thành công, không thể học tiếng Đức (không vượt qua kỳ thi quốc tế), hai lần không vượt qua kỳ thi kiến thức, thiếu niềm tin và giao tiếp với Careloop. Việc chấm dứt hợp đồng lao động với một nhà tuyển dụng Đức cũng có thể dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng này.
Áp dụng các quy định của Bộ luật Dân sự trong trường hợp hủy bỏ hợp đồng (§§ 346 ff. BGB) hoặc rút khỏi hợp đồng (§ 314 BGB).
8. Nghĩa vụ sử dụng
Tất cả các bên tham gia hợp đồng đều phải tuân theo nghĩa vụ hợp tác và nghĩa vụ cung cấp thông tin, nếu những điều này cần thiết để thực hiện mục tiêu của hợp đồng. Để sử dụng dịch vụ của Careloop, tất cả người dùng đều rõ ràng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ để tạo hồ sơ và cập nhật độc lập dữ liệu cá nhân
- Gửi nhanh chóng thông tin được yêu cầu, cần thiết để thực hiện dịch vụ
- Bảo mật và bảo vệ dữ liệu tài khoản cá nhân bằng cách chọn một mật khẩu an toàn cũng như cập nhật mật khẩu thường xuyên
- Tuân thủ luật pháp hiện hành khi sử dụng dịch vụ
- Sử dụng các khu vực và nội dung được bảo vệ bằng đăng nhập cho mục đích riêng tư duy nhất
Để sử dụng dịch vụ của Careloop, tất cả người dùng đều rõ ràng đồng ý không thực hiện những hành động sau:
- Sử dụng tài khoản qua người thứ ba
- Sử dụng phần mềm của nền tảng và dịch vụ cho mục đích kinh doanh hoặc mục đích thương mại khác (§ 14 BGB)
- Tạo tài khoản không liên quan đến người dùng mà không có sự cho phép rõ ràng từ người thứ ba trên nền tảng
- Đưa virus, trojan, worm hoặc mã độc khác lên nền tảng hoặc cố gắng làm như vậy
- Sử dụng công cụ để thu thập dữ liệu tự động hoặc trích xuất (ví dụ: scraper) hoặc cố gắng làm như vậy
- Cố hack hoặc thao túng phần mềm của nền tảng
- Điều kiện bảo mật của nền tảng hoặc của Careloop để tránh hoặc cố gắng làm như vậy
Chúng tôi có quyền, nếu có nghi ngờ hợp lý về sự vi phạm các nghĩa vụ hợp tác này, tạm thời khóa tài khoản để tiến hành thêm điều tra. Chúng tôi sẽ khôi phục và kích hoạt lại tài khoản ngay lập tức sau khi hoàn thành điều tra và nghi ngờ đã được chứng minh là không có căn cứ. Quá trình này nằm trong tầm quyền tự do của chúng tôi.
9. Bảo hành và Bảo đảm
A) Tuyển dụng Careloop
Trừ khi có thỏa thuận khác rõ ràng dưới đây, quyền bảo hành theo luật pháp nói chung đều được áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm như một người trung gian cho công việc không đủ hoặc khó khăn với nhân viên chăm sóc. Khách hàng của chúng tôi tự chọn nhân viên và chỉ nhận được tư vấn từ Careloop.
B) Học Viện Careloop
Một sự đảm bảo cho việc hoàn thành thành công các khóa học được cung cấp tại Học viện Careloop không thể được chấp nhận.
C) Careloop Care
Không thể đảm bảo sự hòa nhập thành công và sự gắn kết lâu dài của ứng viên.
10. Huỷ bỏ
Careloop có quyền thay đổi điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào, miễn là việc này là hợp lý với người dùng và không gây bất lợi không hợp lý cho họ. Người dùng sẽ được thông báo về sự thay đổi trước khi các điều khoản mới có hiệu lực qua email. Cùng với email, người dùng cũng sẽ nhận được nội dung của điều khoản sử dụng mới. Người dùng có quyền phản đối việc áp dụng các điều khoản sử dụng mới trong vòng một tháng kể từ khi nhận email này. Quyền phản đối, thời hạn áp dụng và hậu quả pháp lý của việc không sử dụng quyền rút lại sẽ được thông báo trong email. Nếu người dùng không sử dụng quyền rút lại, các điều khoản sử dụng mới sẽ trở thành một phần của hợp đồng sau thời hạn bốn tuần. Nếu người dùng sử dụng quyền rút lại, Careloop có quyền ngừng truy cập của người dùng vào khu vực thành viên kín với tất cả nội dung có thể sử dụng bên trong trong một khoảng thời gian hợp lý và sau khi thông báo trước cho người dùng.
Người tiêu dùng (ví dụ: nhân viên y tế)
Người dùng là người tiêu dùng nếu dịch vụ theo hợp đồng chủ yếu không được tính vào hoạt động kinh doanh hoặc nghề tự do của họ. Tuy nhiên, bạn có quyền rút lại sau đây như một người tiêu dùng: Bạn có quyền rút lại hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần đưa ra lý do. Thời hạn rút lại là mười bốn ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng. Để thực hiện quyền rút lại của bạn, bạn phải thông báo cho Careloop bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: một lá thư được gửi qua bưu điện, fax hoặc email) về quyết định rút lại hợp đồng này (Careloop GmbH, Invalidenstraße 161, 10115 Berlin, Đức, Điện thoại: +49 (0)30 28629207, Địa chỉ email: info@careloop.io). Để đảm bảo thời hạn rút lại, bạn chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền rút lại trước khi thời hạn rút lại kết thúc.
Nếu bạn rút lại hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn lại tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận được từ bạn, ngay lập tức và không muộn hơn mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc bạn rút lại hợp đồng này. Chúng tôi sẽ sử dụng phương thức thanh toán giống như bạn đã sử dụng trong giao dịch ban đầu, trừ khi bạn đã rõ ràng thỏa thuận điều khác; trong trường hợp nào, bạn cũng sẽ không phải trả phí vì việc hoàn trả này.
Nếu bạn yêu cầu dịch vụ bắt đầu trong thời gian rút lại, bạn phải trả cho chúng tôi một khoản tiền hợp lý tương ứng với phần dịch vụ đã cung cấp cho đến thời điểm bạn thông báo cho chúng tôi về việc thực hiện quyền rút lại liên quan đến hợp đồng so với tổng cộng dịch vụ dự kiến trong hợp đồng.
Đối với nhân viên y tế đã đăng ký Careloop Academy thông qua một phiếu giảm giá học phí, các điều khoản tương ứng của Cơ quan Lao động sẽ được áp dụng.
Khách hàng doanh nghiệp / Doanh nhân
Người dùng là khách hàng doanh nghiệp hoặc doanh nhân nếu họ hành động trong việc ký kết hợp đồng trong việc thực hiện hoạt động kinh doanh hoặc nghề tự do của họ. Đối với khách hàng doanh nghiệp, quyền rút lại theo quy định pháp lý không được dự kiến. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ ân cần cho bạn quyền rút lui trong vòng ba ngày sau khi ký hợp đồng, nếu khóa học chưa bắt đầu vào thời điểm đó. Điều này chỉ yêu cầu một tuyên bố rõ ràng, kịp thời, bằng miệng hoặc bằng văn bản với chúng tôi (Careloop GmbH, Invalidenstraße 161, 10115 Berlin, Đức, Điện thoại: +49 (0)30 28629207, Địa chỉ email: info@careloop.io). Nếu bạn rút lại hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn lại tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận được từ bạn, ngay lập tức và không muộn hơn mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc bạn rút lại hợp đồng này. Chúng tôi sẽ sử dụng phương thức thanh toán giống như bạn đã sử dụng trong giao dịch ban đầu, trừ khi bạn đã rõ ràng thỏa thuận điều khác; trong trường hợp nào, bạn cũng sẽ không phải trả phí vì việc hoàn trả này.
11. Trách nhiệm
Đối với các yêu cầu bồi thường do những thiệt hại do người đại diện hợp pháp hoặc người giúp đỡ thực hiện gây ra, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Khi vi phạm đến tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe
- Khi cố tình hoặc phạm lỗi nặng nề
- Khi có lời hứa bảo hành, nếu đã thỏa thuận, hoặc
- Khi lãnh vực ứng dụng của Luật Pháp lý Sản phẩm được mở ra.
Khi vi phạm những nghĩa vụ hợp đồng quan trọng, mà việc thực hiện chúng mới cho phép thực hiện hợp đồng một cách hợp lệ và mà các bên thỏa thuận thường xuyên tin tưởng vào việc tuân thủ (Nghĩa vụ chính), do sự cẩu thả nhẹ nhàng của chúng tôi, người đại diện hợp pháp của chúng tôi hoặc người giúp đỡ thực hiện, trách nhiệm phải bị giới hạn về mức độ thiệt hại có thể dự đoán được khi ký hợp đồng, mà người ta thường phải tính đến việc nó phát sinh.
Ngoài ra, các yêu cầu bồi thường thiệt hại bị loại trừ.
Trách nhiệm của chúng tôi chỉ giới hạn ở việc cố tình và phạm lỗi nặng nề, miễn là việc vi phạm nghĩa vụ không liên quan đến nghĩa vụ hợp đồng chính hoặc yêu cầu của khách hàng do thiệt hại cơ thể hoặc sức khỏe.
Các yêu cầu bảo hành khác đối với chúng tôi bị từ chối một cách rõ ràng.
Công nhận Bắt buộc
Mỗi lần đăng ký dịch vụ đều phải tuân thủ những điều khoản dịch vụ đã nêu. Chúng tôi có quyền thực hiện các thay đổi cho những điều khoản dịch vụ này cùng với bất kỳ bổ sung nào vào bất kỳ thời điểm nào trong tương lai, nếu theo quan điểm của chúng tôi, điều này là cần thiết (cụ thể là khi có thay đổi trong phán quyết pháp luật, vv. trong dịch vụ hoặc thay đổi luật pháp áp dụng cho nó). Nhân viên chăm sóc sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi nào trong các điều khoản dịch vụ một cách hợp lý. Careloop sẽ thông báo cho nhân viên chăm sóc thông qua dịch vụ qua email. Các thay đổi trong các điều khoản dịch vụ sẽ được thông báo cho nhân viên chăm sóc khi họ đăng nhập lần đầu tiên sau các thay đổi hoặc bổ sung. Nhân viên chăm sóc có thể phản đối lại những thay đổi trong thỏa thuận trong thời hạn sáu (6) tuần sau khi nhận được thông báo về những thay đổi và cơ hội để nắm bắt thông tin. Được khuyến nghị rằng nhân viên chăm sóc nên đưa ra sự phản đối của mình dưới dạng văn bản (ví dụ: qua email). Các thay đổi trong các điều khoản dịch vụ sẽ có hiệu lực, miễn là ứng viên không phản đối lại những thay đổi trong thời hạn đã nêu trên hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thời hạn đã nêu trên kết thúc. Careloop sẽ thông báo cho nhân viên chăm sóc về việc có thể phản đối lại những thay đổi và các hậu quả pháp lý liên quan, đặc biệt là hậu quả pháp lý của việc không phản đối, trong thông báo về việc thay đổi các điều khoản dịch vụ. Nếu nhân viên chăm sóc phản đối lại những thay đổi kịp thời, mỗi bên có thể chấm dứt thỏa thuận với một khoảng thời gian là một (1) tháng, trừ khi việc chấm dứt là có thể thực hiện một cách tức thì về mặt pháp lý. Những quy định này cũng bao gồm các công ty.
Careloop không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hoàn cảnh nào đối với ứng viên hoặc bên thứ ba nào đối với những thiệt hại hoặc tổn thất (bao gồm cả lợi nhuận bị mất hoặc tổn thất gián tiếp hoặc kinh tế), do hành động, hành vi, lỗi hoặc sự bỏ sót của ứng viên trong quá trình làm việc với nhà tuyển dụng. Trong trường hợp tuyển dụng thành công với việc chấm dứt hợp đồng làm việc sau đó, người tuyển dụng không chịu trách nhiệm.
Careloop không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại do việc sử dụng nền tảng. Các trường hợp bị loại trừ gồm các trường hợp gian dối và phạm lỗi nặng nề.
12. Bản quyền
Thương hiệu Careloop cũng như tất cả nội dung và tài liệu của các khóa học (bao gồm nội dung âm thanh hình ảnh, văn bản và phần mềm) đều được bảo hộ theo luật bản quyền – trừ khi có ghi chú khác – và chỉ được sử dụng ngoài phạm vi sử dụng quy định trong hợp đồng sử dụng và các điều kiện sử dụng này chỉ khi có sự cho phép bằng văn bản từ Careloop. Người sử dụng chỉ được phép truy cập, lưu trữ và sử dụng nội dung cho mục đích học tập hoặc đào tạo của riêng mình. Không được phép đăng, chia sẻ, cấp phép hoặc sao chép, phân phối hoặc chỉnh sửa nội dung hoặc tài liệu theo bất kỳ cách nào mà không có sự đồng ý rõ ràng trước đó. Người sử dụng có nghĩa vụ tuân thủ quyền tác giả hiện hành và cam kết không vi phạm. Trong trường hợp chúng tôi biết được vi phạm quyền tác giả, chúng tôi có quyền tiến hành các biện pháp pháp lý. Tất cả nội dung và tài liệu đều là tài sản độc quyền của Careloop hoặc nhà cung cấp của họ.
Careloop hoặc người cấp phép tương ứng là chủ sở hữu độc quyền của quyền đối với nội dung dịch vụ tương ứng. Nội dung được bảo vệ đầy đủ theo luật quốc gia và quốc tế và đặc biệt là luật bản quyền. Việc phân phối, sao chép, xóa hoặc vi phạm khác quyền bảo hộ thương mại và quyền tác giả mà không được ủy quyền có thể bị chúng tôi truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự. Chúng tôi giữ lại tất cả các quyền không được cấp một cách rõ ràng trong các điều khoản dịch vụ này. Chúng tôi cũng giữ lại quyền kiểm tra tất cả các quyền, danh hiệu và lợi ích liên quan đến dịch vụ (trừ nội dung được cấp phép và nội dung của bên thứ ba có trong đó), bao gồm tất cả dữ liệu, thông tin và phần mềm liên quan. Việc sử dụng này được công nhận rằng phần mềm, thông tin, nội dung và dữ liệu liên quan đến dịch vụ là của công ty chúng tôi theo luật bản quyền và có thể chứa bí mật thương mại hoặc quyền sở hữu trí tuệ hoặc thương mại khác mà chúng tôi sở hữu hoặc đã được cấp phép cho chúng tôi. Người sử dụng đảm bảo rằng anh ấy có quyền truyền thông tin đến dịch vụ và có thể ban cho chúng tôi quyền sử dụng thông tin như mô tả ở trên. Người sử dụng tại đây cam kết bồi thường và giữ cho chúng tôi khỏi mọi yêu cầu pháp lý. Điều này cũng áp dụng cho các công ty.
13. Bảo mật
Nhân viên chăm sóc và đối tác kinh doanh: tại thời điểm ký kết hợp đồng, đồng ý với các quy định về bảo mật của Careloop GmbH, có thể truy cập bất cứ lúc nào trên trang web của chúng tôi tại https://careloop.io/datenschutz/ cũng như tại https://careloop.academy/legal/datenschutz.html.
Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho việc xử lý hợp đồng và sử dụng cho mục đích đã thống nhất. Dữ liệu sẽ được bảo vệ khỏi việc truy cập trái phép và chỉ được chuyển tiếp cho bên thứ ba với sự đồng ý của bên kia. Ngoài ra, các quy định về bảo mật dữ liệu được áp dụng.
Tất cả đối tác kinh doanh và nhân viên chăm sóc đều có nghĩa vụ giữ kín nội dung của thỏa thuận này đối với bên thứ ba. Nếu vi phạm, người tuyển dụng có quyền đòi bồi thường thiệt hại phát sinh.
14. Giải quyết tranh chấp
Nếu một khách hàng là thương nhân theo luật thương mại của Đức, thì Berlin, Cộng hòa Liên bang Đức là tòa án duy nhất dành cho tất cả các tranh chấp phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ mối quan hệ hợp đồng. Tuy nhiên, Careloop có quyền kiện khách hàng tại bất kỳ tòa án nào khác có thẩm quyền dựa trên ZPO, quy định vị trí và thi hành của tòa án châu Âu (EuGVVO) hoặc các quy định pháp luật và thỏa thuận quốc tế khác.
Tất cả các quan hệ pháp lý giữa Careloop và khách hàng từ hợp đồng này chỉ tuân thủ pháp luật tại nơi đặt trụ sở của Careloop (Pháp luật Đức), loại trừ pháp luật nước ngoài. Hiệu lực của Hiệp ước Liên hợp quốc về bán hàng quốc tế (CISG) được loại trừ.
Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng phân giải tranh chấp trực tuyến (OS), bạn có thể tìm thấy tại đường link **http://ec.europa.eu/consumers/odr/**. Chúng tôi không sẵn lòng tham gia vào một quá trình hòa giải ngoài tòa trước một cơ sở hòa giải tiêu dùng.
powered by Borlabs Cookie