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Careloop GmbH

AGB Careloop

इन नियमों और शर्तों में केयरलूप भर्ती, केयरलूप योग्यता और केयरलूप एकीकरण उत्पादों के नियम और शर्तें शामिल हैं

अंतिम अद्यतन: जुलाई 2024

1. दायरा

निम्नलिखित सामान्य नियम और शर्तें (जिन्हें आगे नियम और शर्तें कहा जाएगा) केयरलूप जीएमबीएच (जिसे आगे केयरलूप कहा जाएगा) द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर लागू होती हैं। सामान्य नियमों और शर्तों के अलावा, इस सेवा में केयरलूप भर्ती, केयरलूप योग्यता और केयरलूप एकीकरण उत्पादों के लिए विशिष्ट नियम और शर्तें शामिल हैं। कंपनी उपयोगकर्ता समूहों के बीच भी अंतर करती है। “ग्राहक” शब्द स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के नियोक्ताओं को संदर्भित करता है। “व्यावसायिक भागीदार” शब्द जर्मनी और विदेशों में ग्राहकों और अन्य भर्ती भागीदारों को संदर्भित करता है। ये शब्द समानार्थी रूप से प्रयुक्त होते हैं। “उपयोगकर्ता” शब्द में सभी उपयोगकर्ता शामिल हैं। निम्नलिखित नियमों और शर्तों के अलावा, व्यावसायिक भागीदारों और देखभालकर्ताओं के साथ एक या अधिक उत्पादों के लिए एक अनुबंध संपन्न होता है, जो अधिक विस्तृत प्रावधानों को नियंत्रित करता है। इन नियमों और शर्तों से किसी भी विचलन पर लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमति होनी चाहिए। कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष की पूर्व लिखित सहमति के बिना इस समझौते से उत्पन्न अपने अधिकारों, देनदारियों या दायित्वों को किसी और को नहीं सौंप सकता या हस्तांतरित नहीं कर सकता। केयरलूप, नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने वाले व्यावसायिक भागीदारों के साथ संबंध समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

ए) केयरलूप भर्ती

केयरलूप जर्मन नियोक्ताओं के साथ प्रशिक्षित अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों को परामर्श और नियुक्ति देने के लिए एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है। जर्मन अस्पताल और स्वास्थ्य सेवाएँ इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग उन अंतरराष्ट्रीय पेशेवरों की भर्ती के लिए करती हैं जिनकी योग्यता और भाषा कौशल की पहले से जाँच की जा चुकी है। नियोक्ता और पेशेवर के बीच अनुबंध पर हस्ताक्षर होने के बाद, जर्मनी में आव्रजन सहित सभी आवश्यक आव्रजन प्रक्रियाएँ पूरी की जाती हैं।

बी) केयरलूप योग्यता

केयरलूप अंतरराष्ट्रीय नर्सिंग स्टाफ और ग्राहकों के लिए वेबसाइट klett-talentakademie.de पर सतत शिक्षा सेवाएं और ऑनलाइन-आधारित शिक्षण प्रबंधन प्रणाली के संबद्ध उपयोग की पेशकश करता है।

C) केयरलूप एकीकरण

यह कार्यक्रम अंतरराष्ट्रीय नर्सों के रोज़मर्रा के जर्मन कामकाज और जीवन में सफल एकीकरण और दीर्घकालिक प्रतिधारण सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसे एकीकरण पाठ्यक्रमों और ग्राहकों व नर्सों के साथ फीडबैक लूप्स के माध्यम से, साथ ही इनके आधार पर समाधान विकसित करके लागू किया जाता है।

2. कंपनी के सिद्धांत

केयरलूप “फेयर रिक्रूटमेंट केयर जर्मनी” गुणवत्ता सील की आवश्यकताओं के अनुसार भर्ती करता है। इसमें निम्नलिखित सिद्धांत शामिल हैं, जिनके लिए केयरलूप प्रतिबद्ध है:
    • सत्यापन के लिए लिखित प्रपत्र
    • नर्सिंग पेशेवरों के लिए निःशुल्क प्लेसमेंट प्रक्रिया
    • नर्सों के लिए आर्थिक जोखिम को सीमित करना
    • संरचनाओं, सेवाओं और लागतों के संबंध में पारदर्शिता
    • स्थिरता और भागीदारी
    • समग्र जिम्मेदारी
केयरलूप (जिसे आगे “रिक्रूटर” भी कहा जाएगा) अंतर्राष्ट्रीय मानवाधिकार मानकों का पालन करने और अपने स्वास्थ्य सेवा कर्मचारियों और व्यावसायिक साझेदारों के साथ नैतिक व्यवहार करने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारा लक्ष्य जर्मनी में सभी हितधारकों को एक सामाजिक रूप से स्थायी दृष्टिकोण प्रदान करना है। अनुबंध पर हस्ताक्षर करके, हम, हमारे देखभालकर्ता और व्यावसायिक साझेदार निम्नलिखित मानकों का अनुपालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं:
    • स्वास्थ्य कर्मियों की अंतर्राष्ट्रीय भर्ती के लिए विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) की आचार संहिता का अनुपालन और WHO द्वारा स्वास्थ्य कर्मियों की कमी वाले देशों से भर्ती पर प्रतिबंध
    • “नियोक्ता भुगतान करता है” सिद्धांत का अनुपालन। इसका अर्थ है कि अंतर्राष्ट्रीय नर्सों की भर्ती और आव्रजन का वित्तपोषण विशेष रूप से जर्मनी स्थित नियोक्ता द्वारा किया जाता है। वे भर्ती प्रक्रिया का सारा खर्च वहन करते हैं, इसलिए नर्सों को कोई वित्तीय जोखिम नहीं उठाना पड़ता। नर्सों के लिए नियुक्ति और सेवा निःशुल्क है। नियुक्ति से सीधे संबंधित कोई भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष शुल्क या लागत (व्यावसायिक भागीदारों के लिए शुल्क सहित) विशेष रूप से जर्मनी स्थित नियोक्ता द्वारा वहन की जाती है। जमा राशि, सुरक्षा जमा राशि, या संविदात्मक दंड जैसे भुगतान इसमें शामिल नहीं हैं।
    • व्यापार और मानवाधिकारों पर संयुक्त राष्ट्र के मार्गदर्शक सिद्धांतों का अनुपालन
    • निष्पक्ष भर्ती के लिए सामान्य सिद्धांतों और परिचालन दिशानिर्देशों का अनुपालन और भर्ती शुल्क और संबंधित लागतों की परिभाषा के साथ-साथ अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन (ILO) के मुख्य श्रम मानकों का अनुपालन
केयरलूप यह वचन देता है कि वह किसी भी कर्मचारी को ऐसे रोजगार अनुबंध में नहीं रखेगा जिसमें नियुक्ति की लागत से संबंधित प्रतिबद्धता और पुनर्भुगतान दायित्व शामिल हों। केयरलूप किसी भी समय और तदर्थ आधार पर, व्यावसायिक साझेदारों द्वारा अपने नियमों, शर्तों और सिद्धांतों के अनुपालन की समीक्षा करने और आवश्यकता पड़ने पर उचित साक्ष्य मांगने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इसमें बार-बार अनुपालन न करने की स्थिति में अनुबंध समाप्त करने का अधिकार भी शामिल है। केयरलूप स्पष्ट रूप से अनुशंसा करता है कि सभी ग्राहक व्यावसायिक और सामाजिक एकीकरण, जर्मन भाषा कौशल को बढ़ावा देने और ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान सहायता प्रदान करने के उपायों और उपकरणों को लागू करें। अंतर्राष्ट्रीय नर्सिंग स्टाफ के सफल एकीकरण के लिए कंपनी-व्यापी एकीकरण प्रबंधन अवधारणा के महत्व पर बल दिया जाता है। सभी कॉर्पोरेट सिद्धांतों को https://careloop.io/leitbild/ पर देखा जा सकता है।

3. उपयोग की शर्तें

उपयोगकर्ता कानूनी उम्र का कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति है जो ऐसे उद्देश्यों के लिए कानूनी लेन-देन करता है जो मुख्यतः न तो वाणिज्यिक हैं और न ही स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि (जर्मन नागरिक संहिता की धारा 13)। उद्यमी एक प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, या कानूनी क्षमता वाली साझेदारी है, जो कानूनी लेन-देन करते समय अपनी व्यावसायिक या स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि के कार्यान्वयन में कार्य करता है (जर्मन नागरिक संहिता की धारा 14)।

केयरलूप की सेवाओं के उपयोग के लिए संबंधित प्लेटफॉर्म पर व्यक्तिगत उपयोगकर्ता खाता बनाकर उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण कराना आवश्यक है (केयरलूप एकीकरण को इससे बाहर रखा गया है)।

केयरलूप की सेवाओं का उपयोग करने के लिए इंटरनेट एक्सेस वाले कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस की आवश्यकता होती है। एक सामान्य, अपडेटेड और कार्यात्मक ब्राउज़र भी आवश्यक है। उपयोगकर्ताओं को अनुबंध समाप्त करने से पहले इस आवश्यकता की पुष्टि करनी होगी। तकनीकी समस्याओं के मामले में, कृपया info@careloop.io पर संपर्क करें।

केयरलूप स्पष्ट रूप से शिक्षण प्रणाली या वेबसाइट के उपयोग को अस्थायी रूप से प्रतिबंधित या पूरी तरह से अवरुद्ध करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, विशेष रूप से रखरखाव, देखभाल और सुधार उद्देश्यों के लिए, साथ ही वेबसाइट या इसके संचालन के लिए आवश्यक अन्य कारणों के लिए।

यदि अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण सेवाओं का प्रावधान संभव नहीं है, तो सेवाएँ प्रदान करने का दायित्व तब तक के लिए निलंबित रहेगा जब तक कि प्रदर्शन में बाधा बनी रहती है। यदि प्रदर्शन में बाधा चार सप्ताह से अधिक समय तक रहती है, तो उपयोगकर्ताओं को अनुबंध को तत्काल प्रभाव से समाप्त करने का अधिकार है।

4. अनुबंध का समापन

अनुबंध की भाषा जर्मन है। अनुबंध समाप्त करके, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण या केयरलूप के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करना अनुबंध का समापन माना जाता है। हम बिना कारण बताए उपयोगकर्ताओं के साथ अनुबंध करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

ए) केयरलूप भर्ती

प्रति उपयोगकर्ता केवल एक उपयोगकर्ता खाता अनुमत है। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर „Create an account“ bzw. „Account erstellen“ बटन पर क्लिक करके, आप केयरलूप (§§ 133, 157 BGB) के साथ एक अनुबंध समाप्त करने के लिए एक कानूनी रूप से बाध्यकारी प्रस्ताव प्रस्तुत करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित अभिवादन और अगले चरण की व्याख्या के साथ, हम आपके प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं, ताकि सेवाओं का हमारा सक्रियण स्वीकृति की स्पष्ट घोषणा के बराबर हो। केयरलूप द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रभावी उपयोग के लिए, आपको अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी पूरी करनी होगी। यदि उपयोगकर्ता खाता बनाने के बाद कोई और प्रोफ़ाइल जानकारी दर्ज नहीं करते हैं, तो हमें उनसे संपर्क करके उपयोग के लिए आवश्यक अगले चरणों के बारे में सूचित करने का अधिकार है। केयरलूप भर्ती के लिए विदेशों में व्यावसायिक साझेदारों के साथ काम करता है। अलग-अलग अनुबंध पारस्परिक सेवाओं और दायित्वों को परिभाषित करते हैं।

बी) केयरलूप योग्यता

प्रति उपयोगकर्ता केवल एक उपयोगकर्ता खाता अनुमत है। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर „Create an account“ bzw. „Account erstellen“ बटन पर क्लिक करके, आप केयरलूप (§§ 133, 157 BGB) के साथ अनुबंध समाप्त करने के लिए एक कानूनी रूप से बाध्यकारी प्रस्ताव प्रस्तुत करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित अभिवादन और अगले चरण की व्याख्या के साथ, हम आपके प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं, ताकि हमारे द्वारा सेवाओं का सक्रियण स्वीकृति की स्पष्ट घोषणा के बराबर हो। खाता बनाने के लिए, आप पहले प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे द्वारा प्रदान किए गए इलेक्ट्रॉनिक फ़ॉर्म को पूरी तरह और सही ढंग से भरें और „खाता बनाएँ“ बटन पर क्लिक करके उसे केयरलूप को भेजें। पंजीकरण फ़ॉर्म जमा करके, आप अनुबंध समाप्त करने के लिए एक बाध्यकारी प्रस्ताव प्रस्तुत करते हैं। केयरलूप को इस प्रस्ताव को स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है। आदेश केवल लिखित पुष्टि पर ही मान्य है। ईमेल द्वारा भेजे गए लिंक पर क्लिक करके अपने ईमेल पते की पुष्टि करने के बाद, आपका खाता सक्रिय हो जाता है। उपयोगकर्ता klett-talentakademie.de वेबसाइट पर एक बंद सदस्य क्षेत्र तक पहुँच सकते हैं, जहाँ वे प्रदान की गई शिक्षण सामग्री तक पहुँच सकते हैं। अनुबंध की पूर्ति सभी उपलब्ध सामग्री के साथ बंद सदस्य क्षेत्र तक पहुंच पर होती है।

सी) केयरलूप एकीकरण

ग्राहक और केयरलूप के बीच अनुबंध पर हस्ताक्षर करके अनुबंध संपन्न होता है।

5. सेवाओं का दायरा

हम अपने नर्सिंग स्टाफ और ग्राहकों को निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करते हैं (सेवाओं का सटीक दायरा अनुबंधों में परिभाषित किया गया है):

ए) केयरलूप भर्ती

  • नर्सिंग स्टाफ
    • प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के अधिकार प्रदान करना
    • नियुक्ति प्रक्रिया के लिए उपयुक्तता निर्धारित करने हेतु प्रारंभिक साक्षात्कार आयोजित करना
    • नियोक्ताओं से परिचय और योग्यता, व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और सांस्कृतिक अनुकूलता के अनुसार मिलान
    • आव्रजन संबंधी प्रक्रियाओं, जर्मनी में देखभाल और एकीकरण में मान्यता, तथा आवश्यकतानुसार अन्य विषयों पर व्यक्तिगत और लिखित स्पष्टीकरण (आमतौर पर मूल भाषा में और कोई कानूनी सलाह नहीं)
    • दस्तावेज़ों और जर्मनी में प्रवेश सहित संपूर्ण आव्रजन प्रक्रिया का संगठन
  • ग्राहक
    • प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के अधिकार प्रदान करना
    • एक व्यक्तिगत संपर्क व्यक्ति का प्रावधान
    • प्रक्रियाओं पर परामर्श और ऑनबोर्डिंग के साथ-साथ प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी प्रोफ़ाइल बनाने में सहायता
    • प्लेटफ़ॉर्म पर प्रोफ़ाइल के माध्यम से नर्सिंग स्टाफ की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और योग्यताओं (व्यावसायिक योग्यता और जर्मन भाषा का स्तर) के बारे में प्रस्तुति
    • प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से नौकरी के प्रस्ताव और अनुबंध भेजने की संभावना
    • चयनित नर्सिंग स्टाफ के साथ ऑनलाइन साक्षात्कार की व्यवस्था और आयोजन
    • भर्ती किए गए नर्सिंग स्टाफ के लिए आव्रजन और मान्यता-संबंधी प्रक्रियाओं का संगठन और जर्मनी में उनका प्रवेश
    • एकीकरण-प्रासंगिक प्रक्रियाओं में भर्ती किए गए उम्मीदवारों का समर्थन करना

बी) केयरलूप योग्यता

हमारी सतत शिक्षा पेशकशों में हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सामग्री और सेवाएँ शामिल हैं। इन्हें लगातार अपडेट किया जाता है, यानी हम सामग्री और कार्यप्रणाली में समायोजन या संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, बशर्ते कि समग्र स्वरूप में कोई बड़ा बदलाव न हो। समायोजन (चाहे परिवर्तन, विस्तार या सुधार के रूप में) मान्य रहेंगे।

अनुबंध के आधार पर, प्रस्ताव में निम्नलिखित पाठ्यक्रम शामिल हैं:

  • ज्ञान परीक्षण के लिए तैयारी पाठ्यक्रम
  • नियोक्ताओं के लिए एकीकरण पाठ्यक्रम
  • नर्सिंग स्टाफ के लिए एकीकरण पाठ्यक्रम
  • जर्मन पाठ्यक्रम (यह मंच के माध्यम से प्रदान नहीं किया गया है)

ज्ञान परीक्षा के लिए प्रारंभिक पाठ्यक्रम ZFU और AZAV (जर्मनी की आधिकारिक प्रमाणन संस्थाएँ) द्वारा प्रमाणित है। नियोक्ता संघीय रोजगार एजेंसी से प्रशिक्षण वाउचर के लिए आवेदन कर सकते हैं। प्रतिभागियों को पाठ्यक्रम शुरू होने से पहले व्यक्तिगत प्रतिभागी अनुबंध प्राप्त होंगे।

आंशिक मान्यता (“घाटे की सूचना”) के साथ जर्मनी में प्रवेश करने वाले नर्सिंग पेशेवरों के लिए, नर्सिंग व्यवसाय अधिनियम (Pflegeberufegesetz) के अनुसार उनकी मान्यता पूरी करने के लिए मूल रूप से दो विकल्प हैं:

  • नर्सिंग में राज्य अंतिम परीक्षा की विषय-वस्तु को कवर करने वाले ज्ञान परीक्षण में भागीदारी
  • अधिकतम तीन वर्ष की अनुकूलन अवधि में भागीदारी

नर्स को इन दो प्रतिपूरक उपायों में से किसी एक को चुनने का अधिकार है।

C) केयरलूप एकीकरण

  • नर्सिंग स्टाफ
    • व्यक्तिगत संपर्क व्यक्ति
    • ग्राहकों और नर्सिंग स्टाफ के बीच मध्यस्थता
    • जर्मनी में एकीकरण पर सलाहकार सेवाएँ
    • आगमन के बाद सक्रिय और दीर्घकालिक समर्थन
    • एकीकरण पाठ्यक्रम आयोजित करना
  • ग्राहक
    • व्यक्तिगत संपर्क व्यक्ति
    • ग्राहकों और नर्सिंग स्टाफ के बीच मध्यस्थता
    • जर्मनी में नर्सिंग स्टाफ के एकीकरण पर सलाहकार सेवाएँ
    • आगमन के बाद सक्रिय और दीर्घकालिक समर्थन
    • एकीकरण पाठ्यक्रम आयोजित करना

नर्सिंग स्टाफ अतिरिक्त सेवाओं को अस्वीकार करने के लिए स्वतंत्र है, यदि वे नियुक्ति प्रक्रिया से सीधे संबंधित नहीं हैं।

6. भुगतान की शर्तें

  • नर्सिंग स्टाफ नर्सिंग स्टाफ के लिए प्लेसमेंट और सभी संबंधित सेवाएं पूरी तरह से निःशुल्क हैं। जिन सेवाओं के लिए देखभालकर्ताओं ने जर्मनी में आप्रवासन के उद्देश्य से अग्रिम भुगतान किया है, उनकी प्रतिपूर्ति जर्मनी में उनके काम के पहले दिन के बाद बैंक हस्तांतरण द्वारा की जाएगी। एक जर्मन बैंक खाता उपलब्ध कराना होगा, साथ ही उद्देश्य और भुगतान की गई राशि का स्पष्ट लिखित दस्तावेज़, जैसे कि चालान के रूप में, प्रस्तुत करना होगा। प्रतिपूर्ति की राशि और दायरा अनुबंधों में निर्धारित होता है। देखभालकर्ता केयरलूप में भाषा सीखने के लिए वास्तविक लागत का दावा कर सकता है:
    • जर्मन रोजगार अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तिथि से पूर्वव्यापी रूप से एक वर्ष तक
    • भुगतान का प्रमाण प्रस्तुत करने पर।
    जर्मनी में रोजगार शुरू होने पर प्रतिपूर्ति की जाएगी।
  • ग्राहक अनुबंध समाप्त होने के क्षण से, आप संबंधित अनुबंध की शर्तों के अनुसार भुगतान करने के लिए बाध्य हैं; वास्तविक उपयोग की परवाह किए बिना भी ऐसा हो सकता है। अनुबंध को संसाधित करने के लिए सभी आवश्यक जानकारी प्रदान की जानी चाहिए। केयरलूप द्वारा जारी किए गए चालान विशेष रूप से इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेजे जाते हैं। सभी भुगतान बैंक हस्तांतरण या प्रत्यक्ष डेबिट द्वारा किए जाने चाहिए। नकद भुगतान की अनुमति नहीं है। भुगतान शर्तों के संबंध में आगे के प्रावधान केयरलूप और ग्राहकों के बीच अनुबंधों में परिभाषित किए गए हैं। रोजगार संवर्धन के लिए प्रत्यायन और प्रवेश अध्यादेश (AZAV) के ढांचे के भीतर ज्ञान परीक्षण के लिए तैयारी पाठ्यक्रम में भागीदारी के लिए, लागत का बिल सीधे संघीय रोजगार एजेंसी के विनिर्देशों के अनुसार प्रशिक्षण प्रदाता के रूप में केयरलूप को भेजा जाता है।

7. अवधि और समाप्ति

इस अनुबंध की अवधि अनिश्चित है और इसे किसी भी पक्ष द्वारा कैलेंडर माह के अंत तक दो सप्ताह का नोटिस देकर समाप्त किया जा सकता है। किसी भी विचलन और नोटिस अवधि को संबंधित अनुबंधों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। अनिश्चित अवधि वाले व्यक्तिगत अनुबंधों के लिए सेवा प्रावधान की गारंटी केवल तभी दी जा सकती है जब केयरलूप जीएमबीएच परिचालन जारी रखे।

उचित कारण से समाप्ति का अधिकार अप्रभावित रहता है। उचित कारण विशेष रूप से तब लागू होता है जब उपयोगकर्ता सहयोग करने के अपने कर्तव्य का उल्लंघन करता है। इस अनुबंध की किसी भी समाप्ति को प्रभावी होने के लिए लिखित रूप में होना आवश्यक है। यदि हम प्लेटफ़ॉर्म पर कोई संगत फ़ंक्शन प्रदान करते हैं, तो आप प्लेटफ़ॉर्म के पासवर्ड-संरक्षित उपयोगकर्ता क्षेत्र में इस फ़ंक्शन का उपयोग करके भी अपनी समाप्ति की घोषणा कर सकते हैं; हालाँकि, यह कानून के तहत उचित कारण से समाप्ति पर लागू नहीं होता है।

यदि उपयोगकर्ता केयरलूप की सेवाओं के अंतर्गत संग्रहीत डेटा को हटाने का अनुरोध करते हैं, तो यह अनुबंध और सेवाओं का उपयोग करने का अधिकार समाप्त हो जाएगा। यह अनुबंध की समाप्ति के बराबर है।

संविदात्मक संबंध समाप्त होने पर, हम आपका खाता ब्लॉक कर देंगे। अनुबंध समाप्त होने के छह महीने के भीतर हम आपका खाता स्थायी रूप से हटा देंगे। यह तब लागू नहीं होगा जब हमें आपके विरुद्ध दावों को लागू करने के लिए संबंधित डेटा की आवश्यकता हो या यदि हम कानूनी रूप से डेटा को बनाए रखने के लिए बाध्य हों।

  • नर्सिंग स्टाफ द्वारा बर्खास्तगी

    जर्मनी में प्रवेश करने से पहले देखभालकर्ता द्वारा सेवा समाप्ति की स्थिति में, केयरलूप, पूर्व अनुबंधात्मक समझौते के अनुसार, केयरलूप को बैंक हस्तांतरण द्वारा, इस प्रक्रिया में वास्तव में हुए किसी भी खर्च को वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखता है। पहले से हुए किसी भी खर्च में शामिल हो सकते हैं:

    • मूल देश में किसी भाषा पाठ्यक्रम में भागीदारी,
    • मूल देश में भाषा परीक्षा,
    • त्वरित कुशल श्रमिक प्रक्रियाओं, अनुवाद, प्रमाणन, वीज़ा और समतुल्यता मूल्यांकन के लिए शुल्क और लागत

    प्रत्येक लागत की अधिकतम राशि देखभालकर्ता के अनुबंध में निर्धारित होती है। देखभालकर्ता की वित्तीय स्थिति को ध्यान में रखते हुए, अधिकतम प्रतिपूर्ति राशि €1,560 से अधिक नहीं होती है।

    केयरलूप को प्रतिपूर्ति की स्थिति में, संबंधित सेवाएं, जैसे दस्तावेज या प्रमाण पत्र, देखभालकर्ता को उसके खर्च पर डाक द्वारा भेजे जाएंगे।

    निम्नलिखित मामलों में देखभालकर्ता द्वारा केयरलूप में प्रवेश से पूर्व उपर्युक्त लागतों की प्रतिपूर्ति शामिल नहीं है:

    • प्रथम 50 शिक्षण इकाइयों के दौरान,
    • यदि स्वास्थ्य कारणों से कार्यक्रम को बंद करना पड़े
    • गर्भावस्था के मामले में
    • अप्रत्याशित घटना के मामले में
    • किसी करीबी पारिवारिक सदस्य की मृत्यु की स्थिति में
    • गुणवत्ता सील „फेयर रिक्रूटमेंट केयर जर्मनी“ के लिए आवश्यकताओं की सूची से मानदंडों के केयरलूप द्वारा सिद्ध उल्लंघन की स्थिति में

    सबूत का भार नर्सिंग स्टाफ पर है।

  • केयरलूप द्वारा समाप्ति

    केयरलूप निष्पक्ष और उचित कारणों से अनुबंधित पक्षों के साथ अनुबंध समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इसके अलावा, अलग-अलग अनुबंधों में अलग-अलग समाप्ति प्रावधान हो सकते हैं।

    केयरलूप द्वारा पूर्व में किए गए सभी कार्य, जैसे दस्तावेजों का प्रमाणीकरण और अनुवाद, तथा पावती प्रस्तुत करना, केयरलूप की संपत्ति बने रहेंगे। यदि मूल दस्तावेज उपलब्ध कराए गए हैं, तो केयरलूप उन्हें अपने खर्च पर वापस करने के लिए बाध्य है।

    देखभालकर्ता अनुबंध समाप्त करने के संभावित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, कारणों में शामिल हैं: अनैतिक व्यवहार, नियोक्ता, सहकर्मियों, रोगियों या आम जनता के प्रति दुर्व्यवहार; काम पर न आना, कर्तव्यों का पालन न करना या सहकर्मियों या वरिष्ठों के निर्देशों का पालन न करना, सहकर्मियों या रोगियों को खतरे में डालना, प्रक्रिया के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज़ उपलब्ध कराने में असमर्थता, जर्मन अधिकारियों से मान्यता प्राप्त न कर पाना, साक्षात्कार सफलतापूर्वक पूरा न कर पाना, जर्मन भाषा सीखने में असमर्थता (अंतर्राष्ट्रीय परीक्षा में असफल होना), ज्ञान परीक्षण में दो बार असफल होना, विश्वास की कमी, और केयरलूप के साथ संवाद का अभाव। किसी जर्मन नियोक्ता के साथ रोजगार अनुबंध समाप्त होने पर यह अनुबंध भी समाप्त हो सकता है।

जर्मन नागरिक संहिता के प्रावधान समाप्ति (§§ 346 ff. BGB) या वापसी (§ 314 BGB) की स्थिति में लागू होते हैं।

8. उपयोग के दायित्व

सभी अनुबंधित पक्ष सहयोग और प्रकटीकरण के कर्तव्य के अधीन हैं, यदि अनुबंध को पूरा करने के लिए यह आवश्यक हो। केयरलूप की सेवाओं का उपयोग करके, सभी उपयोगकर्ता निम्नलिखित दायित्वों का पालन करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमत होते हैं:
    • व्यक्तिगत डेटा की प्रोफाइलिंग और स्वतंत्र अद्यतन के लिए व्यक्तिगत डेटा का सत्य और पूर्ण प्रावधान
    • सेवाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक अनुरोधित जानकारी का त्वरित प्रसारण
    • सुरक्षित पासवर्ड चुनकर और पासवर्ड को नियमित रूप से अपडेट करके व्यक्तिगत खाता डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा
    • सेवाओं का उपयोग करते समय लागू कानून पर विचार करना
    • लॉगिन-संरक्षित क्षेत्रों और सामग्री का उपयोग केवल निजी उपयोग के लिए
केयरलूप की सेवाओं का उपयोग करने के लिए, सभी उपयोगकर्ता निम्नलिखित कार्यों से परहेज करने के लिए स्पष्ट रूप से सहमत हैं:
    • तीसरे पक्ष द्वारा खाते का उपयोग
    • प्लेटफ़ॉर्म के सॉफ़्टवेयर और सेवाओं का व्यावसायिक या अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग (§ 14 BGB)
    • तीसरे पक्ष की स्पष्ट अनुमति के बिना प्लेटफ़ॉर्म पर तीसरे पक्ष का खाता बनाना
    • प्लेटफ़ॉर्म पर वायरस, ट्रोजन, वर्म्स या अन्य दुर्भावनापूर्ण कोड डालना या ऐसा करने का प्रयास करना
    • स्वचालित डेटा संग्रह या निष्कर्षण के लिए उपकरणों का उपयोग (जैसे स्क्रैपर्स) या ऐसा करने का प्रयास
    • प्लेटफ़ॉर्म के सॉफ़्टवेयर को हैक करने या उससे छेड़छाड़ करने का प्रयास
    • प्लेटफ़ॉर्म या केयरलूप की सुरक्षा सुविधाओं को दरकिनार करना या ऐसा करने का प्रयास करना
यदि हमारे पास सहयोग के इन दायित्वों के उल्लंघन का संदेह करने के उचित आधार हैं, तो हम आगे की जाँच के लिए आपके खाते को अस्थायी रूप से ब्लॉक कर सकते हैं। जाँच पूरी होने और संदेह निराधार साबित होने पर हम तुरंत आपके खाते को पुनर्स्थापित और पुनः सक्रिय कर देंगे। यह प्रक्रिया हमारे पूर्ण विवेक पर निर्भर है।

9. वारंटी और गारंटी

A) केयरलूप रिक्रूटिंग

जब तक नीचे अन्यथा स्पष्ट रूप से सहमति न हो, वैधानिक वारंटी कानून सामान्यतः लागू होता है। एक मध्यस्थ के रूप में, हम अपर्याप्त कार्य या नर्सिंग स्टाफ की कठिनाइयों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हमारे ग्राहक अपना स्टाफ स्वयं चुनते हैं और केवल केयरलूप से ही सलाह लेते हैं।

B) केलेट टैलेंट अकादमी

केएलईटीटी टैलेंट अकादमी में प्रस्तावित पाठ्यक्रमों के सफल समापन की गारंटी नहीं दी जा सकती।

C) केयरलूप केयर

उम्मीदवारों के सफल एकीकरण और दीर्घकालिक प्रतिधारण की कोई गारंटी नहीं दी जा सकती।

10. निरसन

केयरलूप किसी भी समय उपयोग की शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है, बशर्ते यह उपयोगकर्ताओं के लिए उचित हो और उन्हें अनावश्यक रूप से नुकसान न पहुँचाए। संशोधित शर्तों के प्रभावी होने से पहले उपयोगकर्ताओं को ईमेल द्वारा बदलाव की सूचना दी जाएगी। उपयोगकर्ताओं को ईमेल के साथ नई उपयोग की शर्तों का पाठ भी प्राप्त होगा। उपयोगकर्ता इस ईमेल प्राप्त करने के एक महीने के भीतर नई उपयोग की शर्तों की वैधता पर आपत्ति करने के हकदार हैं। ईमेल में उपयोगकर्ताओं को उनके आपत्ति के अधिकार, ऐसा करने की लागू समय सीमा और वापसी के अधिकार का प्रयोग न करने के कानूनी परिणामों के बारे में सूचित किया जाएगा। यदि उपयोगकर्ता वापसी के अधिकार का प्रयोग नहीं करता है, तो चार सप्ताह की अवधि समाप्त होने के बाद नई उपयोग की शर्तें अनुबंध का हिस्सा बन जाएँगी। यदि उपयोगकर्ता वापसी के अधिकार का प्रयोग करता है, तो केयरलूप उपयोगकर्ता को पूर्व सूचना देने के बाद, उचित समय सीमा के भीतर, बंद सदस्य क्षेत्र में उपयोगकर्ता की पहुँच को, उसमें निहित सभी उपयोग योग्य सामग्री सहित, बंद करने का हकदार है।

  • उपभोक्ता (जैसे नर्सिंग स्टाफ) उपयोगकर्ता उपभोक्ता हैं यदि अनुबंध के तहत सेवाओं को मुख्य रूप से उनके वाणिज्यिक या स्वतंत्र पेशेवर गतिविधि के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। हालांकि, एक उपभोक्ता के रूप में, आपके पास वापसी का निम्नलिखित अधिकार है: आपको बिना कोई कारण बताए चौदह दिनों के भीतर इस अनुबंध से हटने का अधिकार है। वापसी की अवधि अनुबंध के समापन की तारीख से चौदह दिन होगी। वापसी के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको Careloop GmbH, Invalidenstraße 161, 10115 बर्लिन, जर्मनी को इस अनुबंध से हटने के अपने निर्णय के बारे में एक स्पष्ट घोषणा (जैसे डाक, फैक्स या ई-मेल द्वारा भेजा गया पत्र) के माध्यम से सूचित करना होगा (info@careloop.io, टेलीफोन: +49 (0)30 28629207)। वापसी अवधि का पालन करने के लिए, यह पर्याप्त है कि आप वापसी अवधि समाप्त होने से पहले वापसी के अधिकार के प्रयोग की सूचना भेजें। यदि आप इस अनुबंध को रद्द करते हैं, तो हम आपसे प्राप्त सभी भुगतान तुरंत और अधिकतम उस दिन से चौदह दिनों के भीतर वापस कर देंगे जिस दिन हमें इस अनुबंध को रद्द करने की आपकी सूचना मिली थी। इस वापसी के लिए, हम उसी भुगतान माध्यम का उपयोग करेंगे जिसका उपयोग आपने मूल लेनदेन के लिए किया था, जब तक कि आपके साथ किसी अन्य बात पर स्पष्ट रूप से सहमति न हो; किसी भी परिस्थिति में आपसे इस वापसी के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि आपने अनुरोध किया है कि सेवा रद्दीकरण अवधि के दौरान शुरू हो, तो आपको हमें एक उचित राशि का भुगतान करना होगा जो अनुबंध के संबंध में रद्दीकरण के अधिकार के प्रयोग की सूचना देने तक प्रदान की गई सेवाओं के अनुपात के अनुरूप हो, अनुबंध में प्रदान की गई सेवा के कुल दायरे की तुलना में। प्रशिक्षण वाउचर का उपयोग करके KLETT टैलेंट अकादमी में पंजीकृत नर्सिंग कर्मचारियों के लिए, रोजगार एजेंसी के संबंधित नियम और शर्तें लागू होती हैं।
  • व्यावसायिक ग्राहक/उद्यमी उपयोगकर्ता व्यावसायिक ग्राहक या उद्यमी होते हैं, जो अनुबंध समाप्त करते समय अपनी वाणिज्यिक या स्वतंत्र पेशेवर गतिविधि के अभ्यास में कार्य कर रहे होते हैं। व्यावसायिक ग्राहक के रूप में, वापसी का अधिकार कानूनी रूप से प्रदान नहीं किया जाता है। हालाँकि, सद्भावना के संकेत के रूप में, हम आपको अनुबंध के समापन के तीन दिनों के भीतर वापस लेने का विकल्प देते हैं यदि उस समय तक पाठ्यक्रम शुरू नहीं हुआ है। इस उद्देश्य के लिए हमें (Careloop GmbH, Invalidenstraße 161, 10115 बर्लिन, जर्मनी, टेलीफोन: +49 (0)30 28629207, ईमेल: info@careloop.io) एक स्पष्ट, समय पर मौखिक या लिखित घोषणा पर्याप्त है। यदि आप इस अनुबंध से हटते हैं, तो हम आपसे प्राप्त सभी भुगतानों को तुरंत और अधिकतम उस तारीख से चौदह दिनों के भीतर वापस कर देंगे, जिस दिन हमें इस अनुबंध से आपकी वापसी की सूचना मिली थी। किसी भी परिस्थिति में इस धनवापसी के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

11. दायित्व

हम केवल निम्नलिखित मामलों में कानूनी प्रतिनिधियों या प्रतिनिधि एजेंटों द्वारा पहुंचाई गई क्षति पर आधारित दावों के लिए उत्तरदायी हैं:

    • जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को चोट लगने की स्थिति में
    • कर्तव्य के जानबूझकर या घोर लापरवाहीपूर्ण उल्लंघन की स्थिति में
    • गारंटी वादों के मामले में, यदि सहमति हो, या
    • जहां तक ​​उत्पाद दायित्व अधिनियम के आवेदन का दायरा खुला है।

आवश्यक संविदात्मक दायित्वों के उल्लंघन की स्थिति में, जिनकी पूर्ति अनुबंध के उचित निष्पादन के लिए आवश्यक है और जिनके अनुपालन पर संविदात्मक भागीदार नियमित रूप से निर्भर हो सकता है (कार्डिनल दायित्व) हमारी ओर से, हमारे कानूनी प्रतिनिधियों या प्रतिनिधि एजेंटों की ओर से थोड़ी सी लापरवाही के कारण, देयता अनुबंध के समापन के समय पूर्वानुमानित क्षति तक सीमित होगी और जिसके होने की आमतौर पर उम्मीद की जानी चाहिए।

अन्यथा, क्षति के लिए दावे को बाहर रखा जाएगा।

हमारा दायित्व स्पष्ट रूप से इरादे और घोर लापरवाही तक सीमित है, बशर्ते कि कर्तव्य का कोई भी उल्लंघन प्राथमिक संविदात्मक दायित्वों या ग्राहक की शारीरिक चोट या स्वास्थ्य को नुकसान के दावों से संबंधित न हो।

हमारे विरुद्ध आगे कोई वारंटी दावा स्पष्ट रूप से बहिष्कृत है।

  • अनिवार्य पावती

    सेवा के लिए प्रत्येक पंजीकरण, बिना किसी अपवाद के, इन सेवा शर्तों के अधीन है। हम भविष्य में किसी भी समय इन सेवा शर्तों में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें कोई भी अतिरिक्त परिवर्तन शामिल है, यदि हम इसे आवश्यक समझें (विशेषकर सेवा से संबंधित न्याय-कानून आदि में परिवर्तन या लागू कानून में परिवर्तन की स्थिति में)। सेवा शर्तों में किसी भी परिवर्तन के बारे में देखभालकर्ता को उचित तरीके से सूचित किया जाएगा। केयरलूप, ईमेल के माध्यम से देखभालकर्ता को सेवा के माध्यम से सूचित करेगा। सेवा शर्तों में परिवर्तन, संबंधित परिवर्तनों या परिवर्धन के बाद पहले पंजीकरण पर देखभालकर्ता को सूचित किए जाएँगे। देखभालकर्ता, परिवर्तनों की सूचना प्राप्त करने और उनसे अवगत होने का अवसर प्राप्त करने के छह (6) सप्ताह के भीतर समझौते में परिवर्तनों पर आपत्ति कर सकता है। यह अनुशंसा की जाती है कि देखभालकर्ता अपनी आपत्ति पाठ्य रूप में (जैसे, ईमेल द्वारा) प्रस्तुत करें। सेवा शर्तों में परिवर्तन तब तक बाध्यकारी होंगे जब तक कि उम्मीदवार उपर्युक्त अवधि के भीतर परिवर्तनों पर आपत्ति नहीं करता या उपर्युक्त अवधि की समाप्ति के बाद सेवा का उपयोग जारी नहीं रखता। सेवा की शर्तों में बदलावों के बारे में केयरगिवर को सूचित करते समय, केयरलूप उन्हें बदलावों पर आपत्ति करने के विकल्प और उससे जुड़े कानूनी परिणामों, खासकर आपत्ति न करने के कानूनी परिणामों के बारे में सूचित करेगा। यदि केयरगिवर समय पर बदलावों पर आपत्ति करता है, तो कोई भी पक्ष एक (1) महीने के नोटिस के साथ अनुबंध समाप्त कर सकता है, जब तक कि बिना नोटिस के अनुबंध समाप्त करना कानूनी रूप से संभव न हो। ये प्रावधान कंपनियों पर भी लागू होते हैं।

    किसी भी परिस्थिति में, केयरलूप, नियोक्ता के साथ अपने रोजगार के दौरान उम्मीदवार के किसी भी कार्य, आचरण, त्रुटि या चूक के कारण होने वाली किसी भी क्षति या हानि (लाभ की हानि या अप्रत्यक्ष या परिणामी आर्थिक हानि सहित) के लिए उम्मीदवार या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा। सफल भर्ती के बाद रोजगार अनुबंध की समाप्ति की स्थिति में, भर्तीकर्ता कोई दायित्व नहीं लेता है।

    केयरलूप प्लेटफॉर्म के उपयोग से होने वाली क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है, सिवाय दुर्भावना और घोर लापरवाही के मामलों को छोड़कर।

12. कॉपीराइट

केयरलूप ब्रांड और पाठ्यक्रम पेशकशों की सभी सामग्री और सामग्रियां (ऑडियोविजुअल सामग्री, पाठ और सॉफ्टवेयर सहित) – जब तक अन्यथा न कहा जाए – कॉपीराइट द्वारा सुरक्षित हैं और इसका उपयोग केवल उपयोगकर्ता अनुबंध में निर्दिष्ट उपयोग के दायरे से बाहर और केयरलूप की लिखित अनुमति से उपयोग की इन शर्तों के बाहर किया जा सकता है। उपयोगकर्ता केवल सीखने या प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए अपने स्वयं के उपयोग के लिए सामग्री तक पहुंच, सहेज और उपयोग कर सकता है। पूर्व सहमति के बिना, सामग्री या सामग्रियों को पोस्ट करना, साझा करना, लाइसेंस देना या अन्यथा पुन: पेश करना, वितरित करना या संपादित करना निषिद्ध है। उपयोगकर्ता मौजूदा कॉपीराइट का सम्मान करने के लिए बाध्य है और उनका उल्लंघन नहीं करने का वचन देता है। ऐसी स्थिति में जब हमें कॉपीराइट उल्लंघन के बारे में पता चलता है, तो हम कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

केयरलूप या उसका संबंधित लाइसेंसकर्ता सेवा की संबंधित सामग्री के अधिकारों का अनन्य स्वामी है। सामग्री राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय कानूनों, विशेष रूप से कॉपीराइट कानून द्वारा पर्याप्त रूप से संरक्षित है। बौद्धिक संपदा अधिकारों और कॉपीराइट के अनधिकृत वितरण, पुनरुत्पादन, विलोपन या अन्य उल्लंघन के लिए हम सिविल और आपराधिक कानून के तहत मुकदमा चला सकते हैं। हम इन सेवा की शर्तों में स्पष्ट रूप से प्रदान न किए गए किसी भी अधिकार को सुरक्षित रखते हैं। हम सेवा में और उससे संबंधित सभी अधिकारों, शीर्षकों और हितों (लाइसेंस प्राप्त सामग्री और उसमें निहित तृतीय-पक्ष सामग्री को छोड़कर) की जाँच करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं, जिसमें सभी डेटा, जानकारी और संबंधित सॉफ़्टवेयर शामिल हैं। सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि सेवा से संबंधित सॉफ़्टवेयर, जानकारी, सामग्री और डेटा हमारी कंपनी के कॉपीराइट के अधीन हैं और इनमें हमारे स्वामित्व वाले या लाइसेंस प्राप्त व्यापार रहस्य या अन्य बौद्धिक या औद्योगिक संपदा अधिकार शामिल हो सकते हैं। उपयोगकर्ता गारंटी देता है कि उसे सेवा को जानकारी प्रस्तुत करने का अधिकार है और वह हमें ऊपर वर्णित अनुसार जानकारी का उपयोग करने का अधिकार दे सकता है। उपयोगकर्ता एतद्द्वारा सभी कानूनी दावों, यदि कोई हो, से हमें क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत होता है। ये प्रावधान कंपनियों पर भी लागू होते हैं।

13. डेटा सुरक्षा

अनुबंध के समापन पर, नर्सिंग स्टाफ और व्यावसायिक साझेदार केयरलूप GmbH के डेटा सुरक्षा नियमों से सहमत होते हैं, जो हमारी वेबसाइट https://careloop.io/datenschutz/ और www.klett-talentakademie.de/kta-datenschutz/ पर किसी भी समय उपलब्ध हैं।

व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल अनुबंधित प्रसंस्करण और सहमत उद्देश्यों के लिए किया जाएगा। डेटा को विशेष रूप से अनधिकृत पहुँच से सुरक्षित रखा जाएगा और केवल दूसरे पक्ष की सहमति से ही तीसरे पक्ष को दिया जाएगा। अन्यथा, डेटा सुरक्षा नियम लागू होंगे।

सभी व्यावसायिक साझेदार और नर्सिंग स्टाफ इस समझौते की सामग्री के संबंध में तीसरे पक्ष के प्रति गोपनीयता बनाए रखने का वचन देते हैं। उल्लंघन की स्थिति में, भर्तीकर्ता किसी भी परिणामी क्षति का दावा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

14. विवाद समाधान

यदि कोई ग्राहक जर्मन वाणिज्यिक संहिता (HGB) के अंतर्गत एक व्यापारी है, तो संविदात्मक संबंध से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों के लिए एकमात्र अधिकार क्षेत्र बर्लिन, संघीय गणराज्य जर्मनी है। हालाँकि, केयरलूप ग्राहक के विरुद्ध किसी भी अन्य न्यायालय में मुकदमा चलाने का हकदार है, जिसके पास जर्मन नागरिक प्रक्रिया संहिता (ZPO), यूरोपीय क्षेत्राधिकार और प्रवर्तन विनियमन (EU विनियमन 2016/2017), या अन्य कानूनी प्रावधानों और अंतर्राष्ट्रीय समझौतों के अंतर्गत अधिकार क्षेत्र हो।

इस अनुबंध से उत्पन्न केयरलूप और ग्राहक के बीच सभी कानूनी संबंध केवल केयरलूप के पंजीकृत कार्यालय में घरेलू पक्षों के बीच कानूनी संबंधों पर लागू कानून (जर्मन कानून) द्वारा शासित होंगे, जिसमें कोई भी विदेशी कानून शामिल नहीं है। अंतर्राष्ट्रीय माल विक्रय अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन (सीआईएसजी) को इसमें शामिल नहीं किया गया है।

यूरोपीय आयोग ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR) के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जिसे आप
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
पर पा सकते हैं। हम उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष अदालत के बाहर विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने के इच्छुक नहीं हैं।

शिकायतों की स्थिति में, Careloop GmbH उत्पादों के सभी उपयोगकर्ता समूहों के पास किसी भी समय निम्नलिखित विकल्प उपलब्ध हैं:

  • Careloop प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से
  • ईमेल द्वारा: info@careloop.io
  • फ़ोन द्वारा: +49 30 27595480

शिकायतों पर अधिकतम तीन सप्ताह के भीतर कार्रवाई की जाएगी।