شروط الخدمة

Careloop GmbH

شروط الخدمة

الشروط والأحكام العامة طبقًا لـ §§ 305 ff. BGB لشركة Careloop GmbH.
1. نطاق

تنطبق الشروط التالية من حيث المبدأ على منصة العمل الخاصة بنا لموظفي التمريض (المشار إليها فيما يلي أيضًا باسم “المرشحين”) ، والتي تحول عملية التقديم التقليدية رأسًا على عقب من خلال تمكين أرباب العمل الألمان (المشار إليها فيما يلي أيضًا باسم “الشركات”) من الاتصال بنا فيما يتعلق بالمرشحين الذين تم اختبارهم للتقديم – Careloop. يمكن أن تتم الوساطة عبر النظام الأساسي عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني. ثم يتم تقديم المرشحين إلى أصحاب العمل المحتملين في شكل ملف تعريف. تتطابق البيانات المقابلة في الملف الشخصي مع البيانات الموجودة على النظام الأساسي عبر الإنترنت. المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا تكون في الغالب تجارية ولا تعمل لحسابها الخاص ، § 13 BGB. رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات صفة قانونية ، وعند إبرام صفقة قانونية ، يعمل في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل ، § 14 BGB.
2. الشريك التعاقدي وإبرام العقد

يتم إبرام العقد بموافقتنا الصريحة. نحن وكالة توظيف. نحن نقدم ممرضات مؤهلات.

بالنقر فوق الزر “إنشاء حساب وتسجيل” أو “إنشاء حساب” أو “تسجيل” على موقعنا الإلكتروني ، فإنك تقدم عرضًا ملزمًا قانونًا لإبرام عقد وكالة معنا ، §§ 133 ، 157 BGB. بالنقر فوق هذا الزر ، فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام كمستخدم وتضمينها في عرضك وفقًا لذلك. مع عرض رسالة الترحيب بعد ذلك على المنصة مع شرح للخطوة التالية ، نقبل عرضك ، بحيث تكون خدمات التنشيط التي نقدمها معادلة لإقرار صريح بالقبول.

لكي تتمكن من استخدام الخدمات التي تقدمها Careloop GmbH بطريقة مستهدفة ، يمكنك إضافة المزيد من المعلومات الشخصية إلى معلومات ملفك الشخصي على المنصة في النماذج الإلكترونية المتوفرة في حسابك في أي وقت. إذا لم يقم المستخدم بأي إدخالات أخرى بعد إنشاء حساب ، يحق لنا الاتصال بالمستخدم لإبلاغه بالخطوات الإضافية المطلوبة للاستخدام.

نحتفظ بالحق في رفض إبرام عقد مع المستخدم دون إبداء الأسباب. عملاؤنا هم في الأساس عيادات ومرافق رعاية من ألمانيا يدفعون مقابل هذه (الشركات). خدمتنا مجانية تمامًا لموظفي التمريض المعنيين (المرشحين).

تعتبر مبادئ العدل والأخلاق ذات أهمية قصوى في Careloop عند تعيين الممرضات الدولية وتعيينهم. هدفنا هو أن نقدم لكل من طاقم التمريض ومرافق التمريض في ألمانيا منظورًا مستدامًا اجتماعيًا.

تستند جميع إجراءات الشركة إلى مدونة قواعد السلوك الخاصة بمنظمة الصحة العالمية بشأن التوظيف الدولي للمهنيين الصحيين. تلتزم Careloop أيضًا بمبدأ “صاحب العمل يدفع”. هذا يعني أن توظيف وهجرة الممرضات الدوليين يتم تمويله حصريًا من قبل صاحب العمل في ألمانيا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الوساطة والخدمة لطاقم التمريض مجانية.

بالإضافة إلى ذلك ، تنطبق جميع الاتفاقيات الدولية لحقوق الإنسان المدعومة من جمهورية ألمانيا الاتحادية ومعايير العمل الأساسية لمنظمة العمل الدولية ومعايير IRIS الصادرة عن المنظمة الدولية للهجرة. يتعهد جميع شركاء العمل وأصحاب العمل بالامتثال لمبادئ العدل المدرجة ومبدأ صاحب العمل يدفع والمعايير.

في عقود العمل التي توسطت فيها شركة Careloop GmbH للوظائف التي تم التوسط فيها / التي تقدمها ، وكذلك في السياق الكامل لعلاقة العمل التي تم التوسط فيها / المعروضة ، لا توجد أحكام بشأن شروط الالتزام والسداد لموظفي التمريض الدوليين التي تتوافق مع القانون تعارض بنود الالتزام والسداد المحددة في قانون العمل ينطبق هذا أيضًا على الاتفاقات و / أو الترتيبات الإضافية المحتملة التي تتعارض مع مبدأ صاحب العمل يدفع.
3. عرض الخدمة

3.1 نقدم ما يلي للممرضات ، من بين أمور أخرى:
  • التنميط عن طاقم التمريض للتسويق الخاص بهم وما يسمى بالمطابقة مع أصحاب العمل
  • فحص / التحقق من طاقم التمريض (فحص المستندات ومكالمة الفيديو)
  • فرصة لتلقي ومقارنة أي عروض عمل
  • نصائح حول اختيار صاحب العمل
  • ترتيب مقابلة عبر الفيديو وتجهيز الممرضة للمكالمة
  • توصيات من الحسابات المصرفية / شركات التأمين في ألمانيا
  • توفير دورات اللغة أو برامج / تطبيقات اللغة
  • التحقق من اكتمال المستندات للحصول على تأشيرة / تصريح عمل ،
  • الاعتراف بالمؤهلات المهنية والتسجيل البيروقراطي في ألمانيا
  • تقديم المستندات الخاصة بطلب التأهيل المهني كذلك متابعة الطلب في المانيا
  • توصيات وحجز الرحلة الى المانيا
  • حجز موعد مع السلطة المسؤولة عن التسجيل في ألمانيا
  • البحث وتنظيم الإقامة في ألمانيا
3.2 ينطبق ما يلي على رواد الأعمال ، من بين أمور أخرى:
  • التنميط عن الشركات لتسويقها والتوافق مع الموظفين
  • Vإيجاد فريق فيلم لتصوير فيلم مصور أو جلسة تصوير
  • فحص / التحقق من الشركات (فحص المستندات والاتصال)
  • الوصول إلى ملفات تعريف مقدم الرعاية عبر النظام الأساسي أو عبر البريد الإلكتروني من خلال المطابقة
  • وظيفة على أساس معايير مختلفة
  • إمكانية إرسال عروض العمل المقابلة عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني
  • ترتيب مقابلة عبر مكالمة فيديو ، وإذا لزم الأمر ، التحضير لـ مكالمة فيديو
  • المساعدة في تحرير عقد العمل
  • حماية الشركة: إذا أنهت الممرضة العقد بعد أقل من 6 أشهر ، فسيتم اقتراح مرشح بديل واحد على الأقل.
4. لغة العقد ، وتخزين نص العقد

اللغة المتاحة لإبرام العقد هي اللغة الألمانية أساسًا. لغات أخرى محجوزة وممكنة في أي وقت.

نحن لا نحفظ نص العقد ولن نرسل لك بيانات الطلب والشروط والأحكام الخاصة بنا إلا في شكل نصي إذا أرسلت إلينا طلبًا.
5. ترتيبات الدفع

سنصدر 3 فواتير لكل منها:

من ناحية ، الفاتورة الأولى لمرفق الرعاية المعني في بداية التوظيف ، والفاتورة الثانية في يوم العمل الأول من فترة الاختبار والفاتورة الثالثة في اليوم الأخير من فترة الاختبار بعد 6 أشهر.

نحتفظ بالحق في تعديل مواعيد الدفع وفقًا لذلك ، فالخدمة مجانية تمامًا لموظفي التمريض.

نحتفظ أيضًا بالحق في إضافة وظائف إضافية مجانية أو قابلة للشحن إلى الخدمات توسيع الظروف.
6. حق الانسحاب

يتم تنظيم حق الانسحاب بمزيد من التفصيل أدناه في إطار النقطة الرابعة. حق الانسحاب للشركات مستبعد صراحة.
7. حق الإنهاء

مدة هذا العقد غير محدودة. أي انحرافات وفترات إشعار تنظم العقود المقابلة.

يظل الحق في إنهاء الخدمة لأسباب مهمة غير متأثر. يوجد سبب مهم على وجه الخصوص إذا انتهك المستخدم واجبه في التعاون. يجب أن يكون أي إنهاء لهذا العقد كتابيًا حتى يكون ساريًا. إذا قدمنا ​​وظيفة مقابلة على النظام الأساسي ، فيمكنك أيضًا إعلان الإلغاء باستخدام هذه الوظيفة في منطقة المستخدم المحمية بكلمة مرور في النظام الأساسي ؛ ومع ذلك ، لا ينطبق هذا على إنهاء الخدمة لسبب وجيه بموجب القانون.

ينتهي هذا العقد ، وبالتالي حقك في استخدام خدماتنا ، تلقائيًا إذا طلبت منا حذف جميع بياناتك المخزنة على المنصة. في هذه الحالات ، لا يلزم تقديم إشعار صريح بالإنهاء من جانبنا.

مع إنهاء العلاقة التعاقدية ، سنقوم بحظر حسابك. سنحذف حسابك نهائيًا في موعد لا يتجاوز ستة (6) أشهر بعد انتهاء العقد. لا ينطبق هذا إذا كنا لا نزال بحاجة إلى البيانات المعنية لفرض مطالبات ضدك أو إذا كنا ملزمين قانونيًا بتخزين البيانات.
8. ملزم واسترداد

لا تحتوي العقود المبرمة بين طاقم التمريض وشركة Careloop GmbH على أي شروط ملزمة أو شروط سداد تتعارض مع الوضع القانوني الحالي / السوابق القضائية أو مبدأ صاحب العمل يدفع. تنظم العقود التفاصيل.
9. الضمان والضمانات

  ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة أدناه ، يسري الحق القانوني في تحمل المسؤولية عن العيوب. كوسيط ، نحن لسنا مسؤولين عن العمل غير الكافي أو الصعوبات مع مقدم الرعاية.
10. المسؤوليات والملكية

10.1 المسؤولية

نحن مسؤولون فقط عن المطالبات القائمة على الضرر الناجم عن الممثلين القانونيين أو الوكلاء بالنيابة في الحالات التالية:
  • في حالة إصابة الحياة أو الأطراف أو الصحة
  • في حالة الإخلال بالواجب عن قصد أو بسبب الإهمال الجسيم
  • في حالة الوعد بالضمان ، إذا تم الاتفاق ، أو
  • بقدر ما يكون مجال تطبيق قانون المسؤولية عن المنتجات مفتوحًا.
في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية ، والتي يعد الوفاء بها أمرًا ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد والالتزام الذي قد يعتمد عليه الشريك التعاقدي بانتظام (الالتزامات الأساسية) بسبب إهمال طفيف من جانبنا ، ممثلينا القانونيين أو وكلائنا بالنيابة ، تقتصر المسؤولية على المبلغ المتوقع في وقت إبرام العقد. الأضرار محدودة ، والتي يجب توقع حدوثها عادةً.

بالنسبة للباقي ، يتم استبعاد مطالبات التعويض.

تقتصر مسؤوليتنا صراحةً على الإهمال الجسيم المتعمد ، طالما أن أي خرق للواجب لا يؤثر على الالتزامات التعاقدية الرئيسية أو مطالبات العميل فيما يتعلق بإصابة جسدية أو ضرر بالصحة.

مزيد من مطالبات الضمان ضدنا مستثناة صراحة.

10.2 قيود الاستخدام

نجعل الخدمة متاحة للاستخدام فقط وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. تسجيل الدخول التلقائي غير مسموح به. يجوز فقط استخدام “عملائنا” وتطبيقاتنا أو مواقعنا الرسمية للاتصال بالخدمة. لا يجوز لك إنشاء أو تأييد أو استضافة أو ربط أو توفير أي وسيلة أخرى يمكن من خلالها لأشخاص آخرين استخدام الخدمة. يحظر على مقدم الرعاية تمرير حسابه إلى أطراف ثالثة دون موافقتنا الخطية. لا يجوز استخدام أي أدوات أو أجهزة أو برامج فيما يتعلق بالخدمة والتي يمكن أن تعطل وظائف الخدمة. يجب ألا يتخذ مقدم الرعاية أي إجراء قد يؤدي إلى استخدام غير مناسب أو مفرط للقدرات التقنية. على وجه الخصوص ، لا يُسمح بحظر المحتوى الذي أنشأناه أو الكتابة فوقه أو تغييره ، ما لم نسمح بذلك صراحةً كتابةً. عند استخدام خدمتنا ، لا يجوز انتهاك أي أحكام قانونية. بصفتك مشاركًا ، فإنك توافق على عدم المساهمة أو نقل أي محتوى غير قانوني أو غير أخلاقي فيما يتعلق بالخدمة. وهذا يشمل على وجه الخصوص أي محتوى (بما في ذلك أسماء الأعضاء ، وما إلى ذلك) زائف أو غير دقيق أو مضلل ؛ التي تعتبر مسيئة أو عنصرية أو معادية للمثليين أو متحيزة جنسيًا أو إباحية أو فاحشة ؛ التي قد تضر بسمعة شركتنا والتي من المحتمل أن تنتهك حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو حقوق الصورة الخاصة بالفرد والحقوق الشخصية الأخرى أو حقوق الأطراف الثالثة. الدعاية التجارية ممنوعة. يحق لشركة Careloop GmbH منع الانتهاكات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لنا حذف المحتوى المخالف المقابل لمقدم الرعاية. وينطبق الشيء نفسه إذا كانت هناك مؤشرات ملموسة على انتهاك هذه الشروط من خلال محتوى غير قانوني. لا يوجد حق لاستعادة المحتوى المحذوف. تنتهي صلاحية هذه المطالبة أيضًا إذا لم يكن الاسترداد ممكنًا لأسباب فنية. يحظر على أي جزء محظور إنشاء حساب جديد دون موافقة كتابية صريحة مسبقة منا. إذا تم التحايل على هذا الحظر ، فإننا نحتفظ بالحق في حظر الحساب المقابل بشكل دائم دون إشعار مسبق. لا تقيد هذه الأحكام صراحة حقنا في الإنهاء – لا سيما الحق في الإنهاء دون إشعار. يتم تغطية الشركات بالتساوي بموجب هذه اللوائح.

10.3 حقوق الملكية

نحن أو المرخص المعني هو المالك الحصري للحقوق الخاصة بمحتوى الخدمة المعني. المحتوى محمي بشكل كافٍ بموجب القانون الوطني والدولي وبشكل خاص حقوق الطبع والنشر. التوزيع غير المصرح به أو النسخ أو الحذف أو أي انتهاك آخر لحقوق الملكية الصناعية وحقوق التأليف والنشر على النحو الذي نقاضيه من قبلنا في ظل ظروف معينة بموجب القانون المدني والجنائي. وفقًا لذلك ، نحتفظ بأي حقوق لم يتم منحها صراحةً في شروط الخدمة هذه. نحتفظ أيضًا بالحق في فحص جميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمة وإليها (باستثناء المحتوى المرخص ومحتوى الطرف الثالث المتضمن فيه) ، بما في ذلك جميع البيانات والمعلومات والبرامج ذات الصلة. يقر الاستخدام بأن البرامج والمعلومات والمحتوى والبيانات المتعلقة بالخدمة الخاصة بشركتنا محمية بحقوق الطبع والنشر وقد تحتوي على أسرار تجارية أو حقوق ملكية فكرية أو صناعية أخرى مملوكة لنا أو مرخصة لنا. يضمن مقدم الرعاية أنه يحق له تقديم المعلومات إلى الخدمة وقد يمنحنا الحق في استخدام المعلومات كما هو موضح أعلاه. يتعهد مقدم الرعاية بموجب هذا بتعويضنا وإبقائنا غير ضار فيما يتعلق بجميع المطالبات القانونية. يتم تغطية الشركات بالتساوي بموجب هذه اللوائح.

10.4 إقرار إلزامي

يخضع كل اشتراك في الخدمة لشروط الخدمة هذه ، دون استثناء. نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على شروط الخدمة هذه مع أي إضافات في أي وقت في المستقبل إذا رأينا ذلك ضروريًا (على وجه الخصوص في حالة حدوث تغييرات في الاختصاص القضائي وما إلى ذلك في الخدمة أو تغييرات في القانون الساري عليها) . سيتم إعطاء Caregiver إشعارًا معقولاً بأي تغييرات تطرأ على شروط الخدمة. تقوم شركة Careloop GmbH بإخطار مقدم الرعاية عبر الخدمة أو عن طريق البريد الإلكتروني. سيتم إبلاغ مقدم الرعاية بالتغييرات التي تطرأ على شروط الخدمة في وقت التسجيل الأولي بعد أي تغييرات أو إضافات. قد يعترض مقدم الرعاية على أي تغييرات تطرأ على الاتفاقية في غضون ستة (6) أسابيع من تلقي إشعار بالتغييرات وفرصة لتدوينها. يوصى بأن يقدم مقدم الرعاية اعتراضه كتابيًا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني). ستصبح التغييرات على شروط الخدمة ملزمة ما لم تعترض المواهب على التغييرات خلال الفترة المذكورة أعلاه أو تواصل استخدام الخدمة بعد انتهاء الفترة المذكورة أعلاه. ستقوم Careloop GmbH بإبلاغ مقدم الرعاية بإمكانية الاعتراض على التغييرات والعواقب القانونية المرتبطة بها ، ولا سيما العواقب القانونية لعدم الاعتراض ، كجزء من الإخطار بالتغييرات في شروط الخدمة. إذا اعترض مقدم الرعاية على التغييرات في الوقت المناسب ، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار مدته شهر واحد (1) ، ما لم يكن الإنهاء ممكنًا قانونيًا دون إشعار. يتم تغطية الشركات بالتساوي بموجب هذه اللوائح.

10.5 التوظيف تتعهد الشركة بإبلاغ شركة Careloop GmbH كتابيًا أو نصيًا في أقرب وقت ممكن إذا كانت الشركة قد وظفت المرشح المقدم أو كلفت به بطريقة أخرى. يحق لشركة Careloop GmbH الاتصال بالشركات لطلب تحديثات الحالة فيما يتعلق بالمفاوضات الجارية. يُقصد بالتوظيف أي نوع من الوظائف أو التوظيف المؤقت أو التكليف أو أي استخدام آخر للمرشح من قبل الشركة أو الشركة التابعة للشركة بالمعنى المقصود في القسم 15 وما يليها. AktG. إذا تم تعيين المرشح خلال فترة العرض ، فستتلقى شركة Careloop GmbH عمولة سيتم تحديدها بمزيد من التفاصيل.

نتفاوض على مبلغ ثابت مع كل شركة ، والذي يتم تحديده بعد ذلك في عقد منفصل. توافق الشركة صراحةً على عدم الاتصال بأي ممرض على وشك أن يتم تعيينه ، سواء بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، المجندين ، فيما يتعلق بتعيين ممرضة مقدمة. تنطبق الفترة الزمنية المحددة على وجه التحديد للعرض التقديمي. لا يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار. إذا تمكنت الشركة من إثبات أنه قبل وضع مقدم الرعاية من خلال الخدمة ، فقد دخلت في علاقة عمل مع جهات التوظيف أو الموهبة فيما يتعلق بمقدم الرعاية ، فلن يتم فرضها.
11. التسجيل

يسمح بتسجيل واحد فقط لكل مستخدم.

لإنشاء حساب ، قم أولاً بملء النموذج الإلكتروني المقدم من قبلنا على المنصة بشكل كامل وصحيح وإرساله إلينا (عبر الإنترنت) بالنقر فوق الزر المناسب. بدلاً من ذلك ، يمكنك التسجيل عبر البريد الإلكتروني (انظر أعلاه). بالإضافة إلى تفضيلات وظيفتك ، يجب عليك أيضًا ذكر المسمى الوظيفي بما في ذلك اسمك الكامل وعنوان بريد إلكتروني صالح ورقم هاتف حالي.

بعد تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق النقر فوق ارتباط تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني ، يتم تنشيط حسابك. قبل عملية تسجيل الدخول ، نقوم بإجراء ما يسمى بعملية الفحص الممتد ، والتي تتكون من مكالمة هاتفية وفحص المستندات من قبل موظفينا. عندها فقط سيتم التنشيط.
12. التزامات المستخدم للتعاون

  من أجل المعالجة الصحيحة لهذا العقد ، من الضروري أن يقوم المستخدم بإبلاغنا بالتغييرات ذات الصلة ، على سبيل المثال اسمه أو تفاصيل الاتصال به بما في ذلك العنوان ، على الفور ودون أن يُطلب منه ذلك. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صادقة وكاملة تم جمعها فيما يتعلق بالتسجيل. إذا تغيرت البيانات التي تم جمعها بعد التسجيل ، يجب على المستخدم تحديث المعلومات الموجودة في حسابه على الفور أو – إذا لم يكن ذلك ممكنًا – إبلاغنا بالتغييرات دون أن يُطلب منه ذلك.

يجب أن تُظهر الطلبات والتعليمات المقدمة إلينا من قبل المستخدم محتوى المعاملة بوضوح. في حالة الأوامر والتعليمات الصادرة إلكترونيًا أو عبر الهاتف أو بأي طريقة أخرى ، يجب على المستخدم التأكد من عدم وجود أخطاء في الإرسال أو سوء فهم أو سوء استخدام أو أخطاء. بقدر ما تختلف المعلومات أو التأكيدات منا عن أوامر أو تعليمات المستخدم ، يجب عليه الاعتراض على ذلك فورًا.

أنت تضمن صراحة أنك
  • لن يستخدم برنامج النظام الأساسي وخدماتنا لتحقيق الربح أو لأغراض تجارية أخرى § 14 BGB ،
  • لن يدخل حساب غير مستخدم على النظام الأساسي دون إذن صريح من الطرف الثالث ،
  • لن يقدم أو يحاول إدخال أي فيروس أو حصان طروادة أو دودة أو أي تعليمات برمجية ضارة أخرى في النظام الأساسي
  • لن يحاول القرصنة أو العبث ببرنامج النظام الأساسي ، تجاوز أي ميزة أمان للمنصة أو لمنصتنا أو أي منها سيحاول التحايل على
  • عند استخدام المنصة أو خدماتنا ، فإن القوانين السارية عليك و
  • سيتبع اللوائح ،
يُحظر تأجير حسابك أو استخدامه لأي غرض تجاري آخر ما لم يُسمح بذلك صراحةً ، أو ترخيصه من الباطن أو إتاحته لأطراف ثالثة بطريقة غير مسموح بها صراحةً ، أو لنقل بيانات الوصول لأطراف ثالثة.

أنت ملزم بالحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وحمايتها من الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها. أنت تتعهد باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان السرية ، على سبيل المثال باستخدام كلمة مرور آمنة مكونة من أرقام وحروف وأحرف خاصة وعن طريق تغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام. إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك أو إذا اكتشفت أو تشك في أن بيانات الوصول الخاصة بك يتم استخدامها من قبل طرف ثالث ، فيجب عليك إخطارنا على الفور – وإذا أمكن – تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور. إذا كان هناك شك معقول في أنك قد انتهكت واجبك في التعاون ، فيحق لنا حظر حسابك مؤقتًا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيقات. سنقوم على الفور باستعادة حسابك وتفعيله بمجرد اكتمال التحقيقات وإثبات عدم صحة الشكوك. هذه العملية حسب تقديرنا.
13. Streitbeilegung

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (OS) ، والتي يمكنك العثور عليها هنا:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE . لسنا على استعداد للمشاركة في إجراء تحكيم خارج المحكمة أمام هيئة تحكيم المستهلك.